21世纪是互联网与信息化的时代,随着网络与消费的愈加密切,传统零售企业也逐渐意识到互联网所带来的巨大商机,纷纷投身于网络零售阵营。然而,大多数传统零售企业在涉足线上业务后经营业绩却连续下滑,最终陷入巨亏泥沼,不禁引发了我们对“传统零售+电子商务”模式的思考。目前关于互联网零售的研究还处于探索阶段,取得的成果主要集中在电子商务对零售业的影响、网络零售存在的问题及如何提升互联网零售企业的竞争力等几个方面,鲜有针对传统零售企业电子商务转型的系统性研究。本文就选取苏宁这一极具代表性的零售企业,以财务绩效分析方法作为主要工具对其从传统零售到互联网零售的变化进行全方位的分析研究。苏宁电器是国内最大的家电零售企业,自成立以来一直保持着良好的发展势头,曾一度创造了深市企业收入与盈利增速的传奇。2011年公司上线“苏宁易购”电商平台,开启了互联网全品类经营,2013年公司正式更名“苏宁云商”,转为线上线下渠道融合的云商模式。然而转型后苏宁的财务绩效却出现急剧恶化,以往的高增长由逐年亏损代替,引起各行业的高度关注。本文选取了苏宁自2004年上市至2016年的财务数据与业务资料,对其获利能力与盈利质量、资金保障程度、资产运营效率及成长性等方面进行了研究。分析发现,苏宁在涉足电子商务领域后获利能力与盈利质量大幅下滑,资金难以保障公司的有效运转,在营运能力、成长性方面也出现了不同程度的恶化。究其原因主要有三点:其一,苏宁过度追求“大而全”的发展战略,业务协同性较弱;其二,线上平台巨额的资金投入并没有换来线上业务的强劲发展;其三,扎根于传统零售行业的苏宁在电商运营方面缺乏经验,导致费用支出大幅上升。针对以上原因,本文建议苏宁制定清晰的战略定位、强化主业发展;提升线上平台运营能力、重视用户体验着力改善线上业务盈利水平;充分运用互联网新技术改善企业经营质量,从而促进企业的转型升级。另外希望通过对苏宁个案的研究,能为其他传统零售企业开展电子商务提供一定的借鉴和参考。