近几年,中国经济的飞速发展促使居民的财富明显上升,也带动了私人银行业务的蓬勃发展。私人银行业务已经成为国内各大银行加强盈利能力、提升核心竞争力和优化银行业务结构的战略方向,各大银行纷纷投入巨资,树立了自己的私人银行品牌形象并取得了一定的成效。然而在激烈的同业竞争中,私人银行作为新型的金融服务机构,最显著的变化就是:营销和服务在其成功因素中的地位越来越重要,它们在银行创收方面的贡献日益凸显。本文从服务营销理论把银行服务同样当作产品来看,将从7Ps的多个方面论述,让服务源于内而外于形,让高净值客户真正体会到私人银行的价值所在。中国工商银行吉林省分行营业部作为长春地区一家具有影响力的金融机构,开设私人银行中心只有仅两年多的时间,非常迫切地想要开拓长春地区的私人银行市场。本文通过对服务营销理论、7Ps理论、私人银行服务营销独特性等方面的研究,力争在理论与实践相结合的基础上,从而找出其私人银行基本业务在目前发展的状况和问题,通过STP优化以后再做相关分析,利用7Ps服务销售理论知识来提出应对之策。最后,对银行内部每个等级层次的营销部门进行了优化和改进,确定了各自的作用和责任、加快培养私银中的专业性销售英才、不间断地优化和改进考核评估制度、健全私银业务营运管理系统、健全私银增值服务系统等进行分析以后,提出要监督管控营销计策的建议,进而为中国工商银行吉林省分行营业部私人银行业务的发展提供帮助。