近年来,以博客、微博、微信等为代表的自媒体发展迅速。自媒体作为个人媒体,它改变了民众信息传播方式、重构了信息传播格局,使传播活动出现民众化转向,变成与组织媒体同等重要的媒介形式,成为推动国家和社会发展的重要力量。伴随着自媒体的快速发展,传播活动开始出现许多自相矛盾的现象,削弱了自媒体传播的积极效应,并对国家和社会发展产生一定的负面影响,成为导致网络犯罪、网络暴力、隐私泄露、谣言传播等一系列社会问题的重要原因,扰乱了现实和虚拟空间的传播秩序。因此,对自媒体特别是个人账号出现的传播问题进行分析、总结,向上追溯梳理出自媒体传播存在的矛盾对立面,抓住问题本质,有针对性地提出矛盾解决对策,对于抑制自媒体传播的负面效应、建设健康的网络传播环境具有重要意义。本文从自媒体内部传播过程和外部生存环境两方面对传播中存在的矛盾现象进行观察与分析。围绕自媒体建构起来的内部传播环境中,传播主体、传播平台、传播过程和传播效果都存在矛盾现象,或面临矛盾选择,或出现矛盾结果,这些矛盾对立面会对自媒体传播活动的正负性质产生直接影响。在自媒体所处的外部环境中,政府与传统媒体都对自媒体传播产生影响,它们在与自媒体互动过程中表现出来的矛盾性会间接影响自媒体作用于社会的性质。信息社会矛盾的普遍性直接决定了自媒体传播具有矛盾性,不稳定的现实社会环境则加剧了这种矛盾性。自媒体本身在技术、运营、用户等方面的独特性是导致自媒体传播出现矛盾问题的重要原因。作为自媒体传播的利益相关者,个人用户、自媒体运营商、政府与传统媒体有责任和义务,本着趋利避害的目的为矛盾问题的解决做出自己的努力。在化解矛盾的过程中,相关四方要兼顾自媒体的特性、国家和社会需求,在自由与控制平衡、自律与他律并重、预防与治理并行等三大原则的指导下,坚持以人为本,自律为主、政府辅助,软硬兼施、调控利益,强化责任、主动融合,实现双赢。只有最大限度地解决自媒体传播的矛盾问题,自媒体对社会发展的积极效应才能最大程度地显现,真正发挥技术对社会发展的推动力量。