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该文针对中国企业采用信息技术增强竞争力的需求,从理论上和典型案例探讨了支持业务过程持续改善的IT体系结构,所提出的业务过程分析体系结构、支持业务过程持续改善的IT体系结构比较好地满足了企业信息化建设中规划、分析、实施及评价所需要的系统化方法.该文的主要结论有:1、业务过程分析的体系结构是业务过程持续改善与IT体系结构取得成功的关键因素之一.2、业务过程的分析与再设计应该以业务过程的物理世界与信息世界的和谐、互动、统一为定位.3、业务过程持续改善与IT项目的实施应该是持续、渐进、和谐的.4、中国企业迫切需要针对累分行业的支持业务过程持续改善IT体系结构、系统化解决方案、实施方法和系统工具.