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本文将对欧盟电子商务争端解决机制做宏观(政治、经济文化和技术背景)和微观(欧盟电子商务的具体机制和规则)的介绍和研究,并在此基础上总结出中国可以借鉴的经验:重视电子商务争端解决的程序简单、明了和公正;注重电子商务争端解决的成本效益原则;注重通过电子商务争端解决机制以及相关的安全政策建立电子商务的信用:重视非政府组织在建立电子商务争端解决机制所发挥的主力军的作用;在发展国民经济时不但要重视具有生产拉动力的产业,还要重视具有生产效率拉动力的产业等等.同时对于中国发展电子商务争端解决机制时的国情特点和可能遇到的问题做了具体总结.