近年来,随着信息技术的迅猛发展和广泛应用,国际银行业纷纷重新构造业务流程和组织方式,创新风险控制模式、整合信息科技系统,对运营管理进行根本性再造,寻求最佳运营解决方案。中国农业银行作为我国大型国有控股商业银行之一,其发展愿景是打造国际一流的现代化商业银行。近些年,该行一直沿袭“网点全功能,柜员全流程”的作业模式。这种模式的弊端是服务效率低下,作业成本高企,风险高度扩散。随着业务量增加、客户对银行服务效率的要求以及操作风险管理的要求越来越高,这种模式越来越难以为继。主要表现为：一是运营体系还不能适应农业银行未来跻身于国际一流商业银行的战略目标；二是运营模式无法满足客户便捷、高效、安全的需求；三是运营能力难以满足日益丰富的金融产品和迅速增长的交易量的作业要求；四是运营作业还不能有效释放营业网点的价值；五是运营操作风险控制薄弱环节和隐患仍然很多。本文要研究的内容,就是如何打造快捷高效的现代商业银行运营体系,提高组织管理水平,提升运营能力,推进业务发展,最终提升企业的核心竞争力。本文作者在我国一家大型国有商业银行从事运营管理工作多年,具有丰富的商业银行运营管理工作经验。在本文中,作者通过研究参考运营管理、商业银行经营管理等相关文献,并赴国内多家商业银行进行实地调研,拜访商业银行运营管理领域的多位专家。研究中作者运用了多种研究方法,分析国内外多家商业银行运营管理工作的体系和机制,最终根据现代商业银行集中运营的发展趋势,结合中国农业银行运营管理体系的现状与不足,提出了农业银行建设现代运营管理体系的详细设计。本文在前人研究和总结的基础上,重点围绕如何建立前中后台分离的集中运营管理体系展开研究。通过系统的理论梳理、详细的实证分析、严密的科学论证等手段,提出农业银行现代运营管理体系建设的设计方案,为我国商业银行现代运营管理体系建设提供理论支持。通过本文的研究,最后得出了我国商业银行在建设现代运营管理体系的基本框架和后台中心建设的具体方法,并能在各商业银行打造现代运营管理体系的实践过程中起到启发和指导作用。