近年来,随着社会的高速发展,人才供不应求,从过往企业端的主动择人,转向被动选人,在此环境下,人才变得尤为稀缺,人力资源管理在企业中的作用也日渐突出,各大企业对于人才选育用留方面,变得愈加重视,与此同时各大人力资源公司也陆续为企业提供招聘、培训、薪酬、背调、测评、猎头等各项服务,人力资源公司之间的竞争也逐步趋向白热化,面对同质化越来越强的企业,如何构建培训体系,提高一线销售员工的整体素质水平,成为越来越多的公司获得更多市场份额的重要手段和亟待重视的问题。本论文以QC公司为研究对象,针对一线销售员工培训体系改善问题进行研究,首先,通过国内外文献理论,本论文对培训以及培训体系的理论进行了概况,采用岗位胜任力模型理论作为改进QC公司培训体系的理论基础;其次,本研究通过对一线销售员工培训体系现状的了解和针对不同层级一线销售员工进行随机问卷调查的方式,了解到QC公司培训体系在培训课程体系、培训管理体系、培训运营体系以及培训保障体系方面存在诸多问题,对此根据主要存在的问题进行分析,以及针对问题产生的原因进行分析;再次,针对上述问题分析的成因,本论文运用了培训体系构建和胜任力模型构建方面的相关理论,遵循培训体系构建的设计原则,为QC公司构建了不同级别销售的胜任力模型,从培训课程体系、培训管理体系、培训运营体系这三大部分改进QC公司一线销售员工培训体系;最后,还提出了与培训体系构建的保障措施,倡导构建学习型组织文化,加强QC公司培训体系改进措施,确保顺利进行。通过对QC公司一线销售员工岗位胜任力模型的构建,从培训课程体系、培训管理体系、培训运营体系以及培训保障体系四个方面全方位改进不同层级一线销售员工培训体系,使得员工在工作的不同发展阶段,有针对性的开展培训学习,提升业务能力,帮助一线销售员工快速适应QC公司业务转型带来的挑战,不断调整自我,减少企业新老员工的流失率,提高员工对组织的认可度,加强优秀人才的留存率。同时,其相关研究成果为有业务转型计划的公司以及培训体系不完善的公司,从员工的角度出发,提供更加科学与落地的培训体系,起到借鉴参考作用。