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二维码技术作为一项新技术,伴随移动互联网的发展在各个行业领域得到广泛应用,并且得到了用户认可。扫码导游是游客在旅游景区内使用手机扫描二维码获取景区讲解信息的一种便捷方式。由于景区二维码技术的应用特殊性,对扫码导游情景的要求相对较高,这就使得探讨使用情景对用户的扫码导游意愿的影响成为学术界需要关注的重要命题,同样也是二维码技术推广应用的关键。因此,在景区二维码技术应用背景下,理清使用情景对用户的扫码导游意愿的作用机理具有重要的理论和实践价值。 本文首先阐述了研究的实践和理论背景;其次,对现有技术采纳模型等相关理论进行了论述,理清了现有研究的逻辑脉络,在界定了使用情景、用户的态度信念、技术准备度等核心概念的基础上,以使用情景为触发点,构建了本研究的理论模型;最后,在景区二维码技术应用的背景下,就使用情景对用户的态度信念影响、用户的态度信念对扫码意愿的影响、技术准备度在使用情景与态度信念之间的影响三个方面提出了12个假设,通过问卷调查的方式收回有效问卷406份,采用SPSS20.0和AMOS22.0进行实证分析,最终支持了11个假设。 本研究得出如下结论:(1)使用情景对用户的感知有用性、感知移动性、感知互动性均具有正向影响;(2)感知有用性、感知互动性、感知移动性对用户的扫码导游意愿均具有正向影响;(3)感知有用性、感知互动性、感知移动性均部分中介了使用情景与用户的扫码导游意愿之间的正向影响;(4)技术准备度在使用情景与用户的感知互动性、感知移动性之间均起负向调节作用。揭示了在景区二维码技术应用背景下,使用情景对游客扫码导游意愿的作用机理。 总之,本研究在理论层面上,将使用情景、技术准备度与技术采纳模型的有效融合,深入探讨了使用情景对用户的扫码导游意愿的作用机理,从主观和客观两个角度分析了态度信念和使用情景对用户扫码意愿的影响,并探究了态度信念在使用情景与扫码意愿之间的中介作用以及技术准备在态度信念与用户的扫码意愿中的调节作用,完善了概念模型在二维码技术的用户采纳方面的研究,丰富发展了该领域的理论知识。在实践层面上,上述研究结论为二维码技术在景区的应用提供了实操指南,能够为改进和完善二维码技术的设计和推广提供了新的思路。同时就如何优化二维码技术应用提供了一些建议,旨在为企业界有效开展技术的相关应用提供指导。