在人们日益注重休闲生活品质的今天,全国各地区正在以不同方式发展自己的旅游产业,中西部地区作为县域经济和市域经济结构优化发展的重要产业,东北地区作为老工业基地转型升级的重要选项,东部地区作为统筹城市空间、生产空间和生态空间的重要抓手和民生工程,旅游企业之间的市场竞争也因此而日趋激烈,为了在复杂多变的内外部环境中,为游客带来更高休闲产品体验的同时获得更好的社会经济效益,如何识别并实施适合本企业实际需要的营销策略就成为旅游企业迫在眉睫的课题。作为河南省中西部平顶山市的龙头旅游企业,天瑞旅游集团坐拥该区域顶级旅游资源组合尧山、中原大佛、天然氡温泉,却陷入十年不温不火的市场营销困境,主要旅游产品被省内同类产品所屏蔽,线上线下销售渠道缺乏,游客认知度、美誉度不高。针对这一现象,本文立足天瑞旅游集团企业实际,在综览大量文献的基础上,通过分析企业面环境、问题及其成因,采取理论与实证相结合的方式,对天瑞旅游集团营销策略进行优化和设计实施保障。本文共分为六章,第一章绪论,主要阐述论文研究背景和研究意义、研究内容和研究思路、研究现状和可行性分析等;第二章天瑞旅游集团营销环境分析,介绍了天瑞旅游集团的主要旅游产品,对天瑞旅游集团的宏观、微观环境等因素进行SWOT分析;第三章天瑞旅游集团营销策略现状,从服务营销组合的七个要素进行描述,列举了天瑞旅游集团营销策略实施后市场出现的问题,并对各类问题出现原因进行了分析;第四章天瑞旅游集团营销策略优化设计,同样从服务营销组合的七个要素对天瑞旅游集团的营销策略进行优化设计;第五章天瑞旅游集团营销策略保障措施,提出了从政府支持、企业营销团队架构、营销流程、信息资源共享等方面提出了营销策略的实施保障;第六章研究结论与展望,总结了研究结论和局限,对未来研究提出了期盼和展望。