技术管理在知识资源影响新产品开发绩效中的作用研究

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优秀的公司特别重视技术,但技术本身并不被视为成功的主要原因。最重要的一点是如何在这个领域建立良好的管理机制。在一个有才华的管理团队中,技术可以成为发展的重要加速器。俄罗斯工业部门是经济发展中的最重要部门,正如所有主要发达国家一样。由于高新技术产业,发达国家经济繁荣并在世界经济中处于领先地位。然而,俄罗斯工业企业是当今环境中最脆弱的经济组成部分之一。如果说在1990年的科技密集型产品占俄罗斯出口总额的份额为23%,然而在最近几年其总额不超过1.5-2个百分点。俄罗斯的工业企业大大落后于世界领先国家,缺乏在国际市场上具有竞争力的产品。在苏联时期,该国以其巨大的科学能力和技术潜力而闻名,但迄今为止,它几仍未做好在竞争激烈的市场中进行创新的准备。尽管,专家们认为俄罗斯是航天和核工业的技术领先者,但俄罗斯联邦仍然缺乏创新性和现代性。在俄罗斯,高技术产业在实践中能够取得成功的案例还是非常少的并且集中在软件领域。例如,包括著名的杀毒软件品牌、生产自动化系统和密码保护程序。此外,还有搜索引擎和社交网络如Yandex、VKontakte、支付系统付全款和交易平台port.ru等。在研究俄罗斯技术管理的相关文献时,我们发现相关文章很少,甚至很少提及相关术语。大多数文章专注于介绍产品创新或创新管理。此外,在研究俄罗斯制造企业的技术管理现状时,我们发现许多管理人员首次听说了“技术管理”这一术语。据政府统计,只有9.3%的工业公司专注于新技术的开发和应用。尽管在过去5年中,高科技公司的数量占比已从7.3%增加到9.3%,俄罗斯仍然远远落后于一些发达国家,它们其中有25%-35%的企业专注于开发新技术。创新型企业技术管理的重要性不仅体现在企业竞争力和技术现代性的要求上,也体现在俄罗斯国家经济政策的总体趋势上。为了解决其中的一些问题,俄罗斯政府采取了一些行动。在2013年3月,俄罗斯联邦经济发展部门和贸易部规定了对科学技术发展的优先方向,如交通运输、信息技术、生物技术、防御系统和武器,空间生产、纳米技术等。此外,创新发展的概念在一些政府文件中体现出来。其中一个项目是“2020年的创新发展战略”,其中的理念是通过高素质人才和商业化知识、技术和能力的支持,促进创新发展。以上数据表明,大力发展具有商业价值的科技领域具备良好的发展环境。这表明在创新部门发展技术管理具有潜在的前景。本文旨在研究俄罗斯制造业的技术管理现状,研究技术管理、知识资源与新产品开发绩效三个阶段之间的关系。研究对象为俄罗斯制造企业。数据收集采用调查问卷的形式并且发放给80家公司。共收到55份调查问卷,回收率为69%。问卷包括70个问题:主要有企业技术管理、知识资源和新产品开发阶段。数据统计采用SPSS软件进行处理。样本行业主要包括医疗用品,能源,汽车制造,建筑,化工,冶金,电子,石油和天然气、机械、重型设备、调频СG。其中36家大型企业,中小企业19家,高新技术企业34家。本文的模型和假设如下:隐性知识与创新的关系是隐性知识是新产品开发过程的关键输入,隐性知识水平对创新的实际水平有很大的影响。因此我们认为,隐性知识的对不同阶段的新产品开发流程有正面影响。具体来说,隐性知识可以通过组织成员间的交互进行知识资产的独特融合,包括其独特的背景,专业知识和经验,从而为新产品创意、服务和战略奠定坚实的基础。基于以上理论提出H1:隐性知识与新产品开发绩效正相关。概念开发阶段通常涉及新产品思想的产生和评估,并在开发阶段之前将最有创意的想法进一步细化到新产品概念中。所拥有的组织隐性知识得到了我们通常称之为“知识”的形式。因此,我们提出:H1a:TK与CDP呈正相关。在产品开发方面,在产品开发的最初阶段主要关注的是产品的实际发展,其中很重要的一个任务是研发。人们不仅要拥有特定领域的技能和知识,而且要通过知识和经验的整合运用到其他地区产品开发特定的活动中。因此,我们提出以下假设:TK H1B与PDP呈正相关关系。产品商业化阶段通常包括市场启动、产品培训、售后支持以及对竞争对手反应的监控等活动。在商业化和推出新产品的过程中,隐性知识的共享应包括新产品开发部人员的指导计划和培训课程,重点是知识共享和吸取的经验教训。总的来说,我们提出H1C:TK对PCP有积极的正向影响。人员、过程模型和工件,包括文档、通信、原型和最终产品,必须组织、登记和分析而使之转化为显性知识,并支持业务战略。因此,我们提出了在任何阶段显性知识共享模式能够提高人员对信息的清晰读度和明确性。例如,可以在部门之间交换文件化的程序、手册、需求模式和政策,提高公司的新产品开发绩效。因此,我们提出H2:显性知识与新产品开发绩效呈正相关关系。前人的研究表明,当员工之间彼此了解的显性知识进行彼此传播时,这种过程和形式就建立了。在这种情况下,CDP可以实现有效的积累,转换,和NPD成员间知识的应用,产生容易理解的显性知识。因此,提出以下假设:H2A:EK与CDP呈正向关系。在PDP过程中,团队必须共享信息和文档,例如客户的需求、产品需求和规格、技术和经济报告等。结果还可以包括联合预测、统一市场数据和生产计划。这些举措有可能捕捉到,结构、编纂、制度化和在新产品开发过程的知识,导致显性知识的生成。基于此,我们提出了H2B:EK与PDP呈正相关关系。在PCP阶段,产品知识与来自市场部门和客户的文档相结合,最终传递给客户。显性知识的成功运用,使企业能够变得更具创新性,更好地协调本身,迅速地将新产品商业化。甚至能够对市场变化作出更大更迅速的反应。因此,我们提出了H2C:EK对PCP呈正相关关系。技术可以被定义为“关于自然和人工事物如何相互作用和相互作用的系统的知识体系”。因此,技术是知识的一种形式,技术的变化可以通过研究知识的发展来理解。此外,随着全球市场竞争在技术的驱动下变得越来越激烈,技术知识对有全球化战略的企业可能更为重要。与TM紧密合作的隐性知识和显性知识已成为企业的战略资源。我们的研究认为TM是一个中介变量。技术可以被看作是三阶段的隐性知识和新产品开发绩效。隐性知识对企业创新过程的成功有着至关重要的影响,因此,它作为公司的资源和成功因素起着突出的作用。TM与创新有关,商业化的创新,这是隐性知识的结果,是新产品开发的表现。因此,我们得出结论,更强大的TM在公司内公司的技术管理更强,与之相关的隐性知识就会包含在内,参与新产品开发绩效的不同阶段,更加有效的新产品开发绩效导致竞争优势增加。因此,我们提出:三个阶段,技术管理对隐性知识与新产品开发绩效之间的关系起到调节作用。正如我们前面所提到的,新产品开发过程包括在我们的研究中的三个阶段,所以我们提出是:TM对TK和CDP的关系具有调节作用;H3b:TM对TK和PDP之间具有调节作用;H3C:TM对TK和PCP之间具有调节作用。在同一行业中,具有技术优势的公司往往在新产品线或其他技术创新方面有更高的盈利能力和更快的发展速度。该组织的大部分增长可以归因于它有效地捕获、保留和利用显性知识的能力。随着新技术的迅速发展,创造、聚合和使用新知识的潜力大幅度增加。知识和技术逐渐被认为是一种战略资产,是创造竞争优势的主要来源,通常被保存在专利和其他知识产权文件中。有效地实施新知识可以对公司的业绩产生积极的影响,特别是在技术领域。更有效的TM为企业开发新技术创造了有利条件,提高了新产品开发绩效。因此,TM是EK和NPDP之间的调节变量。因此,提出假设4:在三个阶段中,技术管理在显性知识和新产品开发绩效之间具有调节作用。正如我们前面所提到的,新产品开发过程在我们的研究中由三阶段组成,所以提出H4a:TM对EK和CDP之间起到调节作用;H4b:TM对EK和PDP之间的关系起到调节作用;h4c:TM对EK和PCP之间起到调节作用。假设检验前一步是确定调查收集的数据的可靠性。我们对样本变量进行了描述统计包括,均值、标准差、相关系数和Cronbach’s Alpha(大于0.7)等。表3-3显示本文结论。表3-4显示因素分析结果:KMO等于0.797,适合基本条件(大于0.7)。验证假设H1我们应用了回归分析。根据表3-5,TK与CDP呈正相关(β=0.576,p<0.5);TK与PDP呈正相关关系(β=0.709,p<0.001);TK是PCP呈正相关关系(β=0.571,p<0.5).我们还验证了H2。根据表3-5,EK与CDP呈正相关关系(β=0.575,p<0.5);EK与PDP呈正相关关系(β=0.683,p<0.001);EK是PCP呈正相关(β=0.754,p<0.001)。假设3a-c、4a-c回归分析如表3-6所示。TM在TK与CDP之间的起到调节作用(TM=0.771,p<0.001;TK=0.168,p<0.5;TM*TK=0.599,p<0.001)。TM对TK与PDP之间起到调节作用(TM=0.668,p<0.001;TK=0.221,p<0.5;TM*TK=0.515,p<0.001)。TM对TK与PCP之间的关系起到调节作用(TM=0.736,p<0.001;TK=0.171,p<0.5;TM*TK=0.543,p<0.001)。TM对EK和CDP的关系起到调节作用(TM=0.787,p<0.001;EK=0.155,p<0.5;TM*EK=0.411,p<0.001)。TM对EK和PDP之间的关系起到调节作用(TM=0.667,p<0.001;EK=0.135,p<0.5;TM*EK=0.472,p<0.001)。TM对EK和PCP的关系起到调节作用(TM=0.686,p<0.001;EK=0.199,p<0.5;TM*EK=0.558,p<0.001)。四个假设得到了支持。对俄罗斯高新技术产业的分析表明,俄罗斯联邦市的高新技术产业呈现出稳定的正向动态性,从产业发展的角度来看待这一产业是大有可为的。俄罗斯本部门的年平均增长率在117-130%的水平,超过了日本和德国的动态。可以看出,俄罗斯政府开始重视的不是能源经济,而是高新技术产品和产业的经济。这就是为什么对经理们来说现在正是最好的时机去采取措施推广TM。现有的研究考虑到TM对KR和NPDP之间的关系三阶段影响。贡献在于我们考虑了变量的分离元素之间的关系。结果表明,公司的KR程度是技术管理和新产品开发成功的关键。如果公司得有竞争力和创新性,它必须在TM、KR和NPDP三方面协同发展。为了加强这些关系,使之成为制造和开发新产品的有效手段,公司应该更多地关注某些技术管理。我们希望我们的成果将有助于俄罗斯的制造企业和技术管理人员不仅了解新产品和技术是企业成功的因素,还要知道它们在有效技术管理中的重要性。
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