当下,高星级酒店以服务为核心开展经营,酒店服务质量的优劣很大程度上取决于员工责任感的程度。员工责任感是员工的重要品质,员工的责任感对其工作表现有起到了极大的作用,因此对于高星级酒店来说,如何促进员工责任感的提高成为人力资源管理必须面对,也必须搞好的重要课题。地方认同属于环境心理学的范畴,是一个人对所在地方的心理感应,对其行为会产生相应的影响。影响酒店员工责任感的因素较多,国内外学者通过研究,认为组织支持、心理契约、组织公平等心理因素和薪酬、环境、企业文化等外部因素都会影响员工责任感,但从地方认同这一因素出发,研究地方认同与员工责任感之间的关系的研究还比较少。通过对青岛市即墨区高星级酒店座谈调查,目前酒店员工按照群体不同可以分为本地员工和外地员工,这两类员工由于自身生活环境、习惯和理念存在差异,对其所处工作环境的认知有所不同,导致其员工责任感存在差异。本研究立足于即墨区高星级酒店人力资源管理现实,以即墨区高星级酒店中本地员工与外地员工为研究对象,重点考察高星级酒店员工地方认同对员工责任感的影响,以及群体差异的调节效应,或许对酒店更好地提升员工责任感提供一定借鉴。研究选取了6家青岛市即墨区高星级酒店,发放问卷700份,有效问卷364份。其中,本地员工105人,外地员工259人。采用问卷调查的方式,对调查结果运用方差分析、回归分析等方法进行分析研究,得出两方面结论:一是地方认同对酒店员工责任感具有显著的正向影响,其中地方认同三个维度(环境认同、地方依恋、地方-自我一致性)对员工责任感四个维度(尽职守德、团结助人、勤勉努力、成就追求)均具有显著的正向影响;二是以户籍为划定依据的群体差异对地方认同与酒店员工责任感之间的关系具有显著的调节效应,而且在外地员工中,这种调节效应更强。通过对相关文献研究的整理,地方认同与酒店员工责任感之间的关系研究还比较匮乏,这项研究说明了地方认同与酒店员工责任感之间存在的关联,并将群体属性差异纳入关系研究的边界指导,得出基于户籍不同的群体差异对地方认同与酒店员工责任感之间存在显著的调节效应,进一步扩展了相关研究内容,丰富了酒店人力资源管理有关研究的成果。同时,在当前人口迁移、流动空前快速的时代,这个研究可以为相对发达、人口流动较快地区的高星级酒店合理调整员工结构、提高员工队伍整体责任感,进而提升酒店服务质量提供一定参考。