科技创业项目的客户价值主张创新研究——待办任务理论视角

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科技成果转化是我国创新发展、建立科技强国的重要支撑。科技创业项目是科技成果转化的具体表现形式,是研究科技成果转化的切实方式,也是科技成果转化成功的必经之路。将研究的关注点聚焦在初具商业雏形的科技创业项目上,不仅降低了科技成果转化分析的盲目性,还将商业模式的相关理论,如客户价值主张理论,经转化应用于科技创业项目的研究中,为研究提供新思路。本文首先回顾了国内外客户价值主张、技术商业化、科技创业以及待办任务与场景的相关理论成果,奠定了理论基础;其次,提出应用场景中解决方案的实质是科技成果核心功能的组合,基于场景理论提出应用场景包含行为主体、客户问题、空间、时间和氛围五要素,并基于已建立的功能与应用场景的关系,以及先验知识对潜在应用场景发掘的作用机制,提出知识众包的构想;第三,建立科技创业项目中核心功能、应用场景与待办任务间的联系,形成分析框架,依据待办任务的属性(重要性、雇佣成本以及频率)及其达成情况识别科技创业项目的创新机会,提出价值创造空间分析的四个维度,包括项目维度、企业与组织维度、客户维度与市场创新机会维度;第四,提出最合适应用场景的四个基本条件是:应用场景具备创新机会、应用场景具有足够的发掘价值、项目具备创造价值的能力、以及项目具备可操作性,分析科技创业项目商业化过程中客户价值主张创新的影响因素以及创新要素;最后,将本文的研究结果与一家实现科技项目成功转化的企业实践相结合,佐证和阐释了上文的推论。本文主要聚焦于科技创业项目在商业化过程中客户价值主张的创新研究。为科技型企业、科研院所,以及未来的科技成果转化研究提供借鉴和参考。
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