家具制造商渠道权利的使用对经销商渠道绩效的影响

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渠道权力是渠道行为理论的核心概念,并直接构成了渠道关系及渠道行为的基础。渠道权力理论经过了几十年的发展,逐步建立起一个成熟的理论体系,其对渠道现象有较强的解释力,对解决具体的渠道问题有较大的应用价值。而渠道绩效作为产出变量,是一切渠道活动的最终衡量标准,也是渠道关系管理的最终目标,其在营销渠道管理实践中的重要性日益突显。为了改善渠道绩效,渠道主体往往通过使用权力来管理和控制营销渠道。现阶段,企业如何建立稳定、优质、可持续的渠道关系,提升渠道成员双方的绩效,已成为其增强竞争力和塑造竞争优势过程中不可回避的问题。因此,研究渠道权力的使用与渠道绩效之间的关系是十分必要的,并且可以期待这两者之间有着深刻的关联。鉴于此,本文以家具业营销渠道为背景,研究制造商渠道权力的使用对经销商渠道绩效的影响,引入渠道关系质量这一中介变量,深入挖掘三者之间关系的内在作用机制,试图揭示渠道权力的使用对渠道绩效变动的全方位影响。文章首先通过对相关文献资料的回顾,对渠道权力的使用、渠道关系质量、渠道绩效等核心构念进行概念界定与维度划分,重点阐述三者之间的关系。在此基础之上,提出研究假设,确立本文理论模型、并进行相应的研究设计。然后,运用SPSS和AMOS统计软件对调研所得数据进行分析和假设检验。在文章的最后,依据本文的研究结论,结合家具业营销渠道实况,提出管理建议,并指出本研究的不足之处,对后续研究加以期许。实证研究结果表明:制造商强制性权力的使用对渠道关系质量有显著的负向影响,对经销商渠道绩效不存在直接的显著影响;非强制性权力的使用对渠道关系质量、渠道绩效均存在显著的正向影响;渠道关系质量中的关系信任、关系承诺对渠道绩效有显著的正向影响,而关系满意则是通过作用于关系信任和承诺对渠道绩效产生间接影响;渠道关系质量在强制性权力的使用与渠道绩效之间起完全中介作用,在非强制性权力的使用与渠道绩效之间起部分中介作用。本文的研究一方面将进一步丰富渠道权力理论的内涵,另外一方面为中国家具企业的营销渠道实践提供必要的理论指导。期望在理论的实际运用中改善家具业渠道关系及产出,进一步地为我国整个家具产业未来的长足发展提供借鉴。
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