随着人机信息交互技术的不断发展,人们对于信息交互系统以及产品的要求也不断增高。同时移动端产品以其便捷性、多功能性、信息交流及时性等优点,在许多环境下都逐渐取代PC端。但即使技术发展迅速,系统将信息数据进行处理并反馈的过程中,也不可避免得会进入交互等待状态。随着社会节奏的增快,以及交互产品种类数量的增加,人们对于交互产品的选择也不断增多,并且对于交互产品可忍受的等待时间不断缩短。而在实际生活中,用户需求总是大于信息技术发展水平,因此如何从心理层面出发,将产品的视觉图像方案、交互等待类型以及用户需求本身作为切入点,进一步展开研究则显得尤为重要。本文主要从“人”的体验角度出发,以设计学、心理学、人机工程学等交叉学科相关理论知识来作为指导,对交互等待环节进行深入、细致、系统的分析研究。同时重视不同年龄性别用户在不同情况下的等待心理变化,利用轻中重情绪反应节点、情绪自测表、美感情绪问卷进行实验分析,并对人机交互行为与心理等进行了系统的研究和探讨。更好得帮助用户在正性情绪下度过等待状态,优化用户的等待体验感。不同于普遍认为交互等待问题需要通过提高技术水平来解决,本文借鉴相关情绪调节理论知识,提出从用户体验和心理层面出发。致力于缩短心理等待时间,以及提高交互等待体验,来缓解用户在等待状态下的负性情绪与体验。与此同时,对移动端等待状态中的交互系统进行逻辑分析,解析其中各交互节点以及具体内容。并且对于用户在移动端交互等待状态下的行为以及心理都进行详尽的分析。从情绪调节理论出发,将交互等待状态下用户行为以及心理变化与情绪调节过程模型中的情境关注、认知关注以及反应关注策略相对应,并结合交互设计理论进行设计提升。同时关注各年龄段的男女用户,在面对不同移动端交互等待状态类型,以及视觉图像方案的心理变化与情绪反应,并对于各交互等待类型和视觉图像方案进行实验分析。实验可得,用户个体年龄、性别、视觉图像方案的交互影响效应更多的集中在情绪反应的前期部分,男女均更倾向于动感复杂的场景式视觉图像方案。而在交互等待类型中,女性情绪在购物环境中更加外显,等待时间更长且更加倾向于信息透出的加载模型,而男性则更偏向于情趣化加载模型。最后,结合实验结果与情绪调节过程模型,对于等待的前中后期都进行针对性设计策略输出。从心理上一定程度“缩短”移动端交互等待时间,提升用户的正性情绪。本文的研究成果不仅仅是为丰富相关的设计依据以及设计方法,还能够在市场愈加激烈的情况下,推动产业的发展与升级,对于完善和推动交互设计这一学科理论发展具有重要意义。