联邦快递销售人员日常工作的绩效直接影响了公司的未来。一套针对销售人员的行之有效的绩效考核体系,则成为联邦快递企业管理中必不可少的一环。如何在激烈的竞争条件下制定出合理的绩效考核体系,对现阶段的联邦快递至关重要。本文旨在借用绩效考核相关理论工具,从联邦快递公司销售人员的绩效考核现状着眼,分析现有的绩效考核体系的缺陷,通过文献分析,系统分析,找出更深层次的原因,提出合理化建议,从而在根本上改善现有的问题。本文的创新之处在于：善加运用层次分析之法,对各项考核指标进行合理评分,增加指标权重来使得考核更易被接受和信服,尽可能减少人为因素引起的认知偏差；对五项过程考核的指标,分别进行说明,执行力是重要的指标以决定所有的研究是否有意义,与客户的关系决定了销售人员的业绩,团队合作是团队建设保障业绩的重要指标,对市场信息的把握是提升业绩的必要的一环,考勤行为规范决定了销售人员的工作态度和行为规范,此五项过程考核指标,将是使得销售人员的日常工作符合公司整体战略发展的方向的一个重要保障；有列出“超额完成销售目标附加分”及“超额完成回款目标附加分”两个方面的评分项目,将这样的两项内容列在考核表格里,为的是让销售人员可以更有动力更有积极性的投入工作,激励其提高业绩和效益；深入的预测和评估新的绩效考核体系的优劣,为提升绩效对可能出现的问题提出一些解决的方法；对联邦快递(中国)有限公司大连分公司的调查反馈是基于最真实的研究得出来的结果,由此设计出针对于联邦快递销售人员的一套完整的绩效考核体系。新的绩效考核体系能够解决公司现行销售人员绩效考核体系中存在的问题,有利于员工提升绩效、发展能力以及最大限度地挖掘员工的潜能,顺应了战略转型后对绩效考核体系变革的需要。研究得出的绩效考核指标体系及其构建过程,对同类行业的同类岗位的绩效考核体系设计具有现实参考价值。