EPG公司服务集成商模式构建与运作策略研究

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EPG公司是一家专业引擎发电解决方案商,该公司的主营业务以销售工业用进口柴油发电机组为主,并配有方案设计、安装、测试及售后技术支持等服务。目前代理某一国际知名品牌。在经济全球化的大背景下,企业的经营环境更加复杂多变、竞争更加激烈,尤其是微利时代的来临,而面临着日益加剧的生存危机和压力。因此,寻求和创造新的利润增长点和新的获取竞争优势的方式和战略,使企业的生存和发展实现可盈利和可持续的增长,成为该公司迫在眉睫的任务。又随着市场不断的成熟,服务已成为大多数企业的重要收入来源,尤其对于代理商来说,这一收入来源直接影响到企业的成本结构,向服务集成转型将成为代理商发展的一条重要路径。本篇论文拟围绕EPG公司的战略转型,依据战略管理理论及方法,结合公司的实际情况,探讨EPG公司服务集成商模式的构建与运作策略。  论文首先总结了中国柴油发电机行业发展现状及特点,随着经济环境的变化对行业的影响,为行业带来的发展机遇以及存在问题。随后从市场占有率、客户规模、治理结构及存在问题等方面针对EPG公司的业务与管理现状进行了详实分析。在此分析的基础上,通过公司当前困境的代理商模式和服务集成商模式的对比分析,提出EPG公司由代理商向服务集成商模式转型,并通过转型的紧迫性、转型后的有利条件以及可行性论证其必要性。拟通过商业模式转型,获取生存发展空间。  最后通过对服务集成商模式的构建与相应的运作策略研究,提出EPG公司应改变现有与设备厂商的简单代理管理关系,以增值服务开发伙伴的身份与设备厂商进行深度合作,在产品的应用层面进行增值性开发,提升企业从系统整合到系统开发的服务能力,从原来的卖产品、卖方案逐步转型为卖服务。以自身现有资源为基础,遵循以“产品+服务+服务产品化”为原则的业务发展道路,实施以服务为导向的差别化竞争战略,实现新的盈利模式,全面提升自身竞争力。  本文针对当前纷繁复杂的市场竞争环境下的EPG公司现状,提出该企业由代理商模式向服务集成商模式转型,为该企业实施战略转型提供决策依据,也为该企业的进一步发展提供建设性对策,具有现实意义和参考价值;希望能为面对同样困境的代理商企业成功转型提供一点借鉴。
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