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本文以案例形式编写,分为案例和案例分析两部分。 案例部分介绍了德尔福派克电气(广州)公司的背景资料,公司面临的问题,以及公司目前解决方案的不足,并引进了6Sigma的概念。 案例分析部分首先分析了WTO新环境下企业面临的机遇和挑战,说明推行6Sigma管理方法的必要性;然后具体介绍6Sigma如何在公司推行,且以一条“赛欧”流水线质量改善为例,将6Sigma推进到比较细节、具体的层面;最后对6Sigma在公司推行的效果进行评价,并分析了6Sigma与ISO9000及全面质量管理的关系。 本文重点旨在介绍6Sigma理念、推行程序及具体如何在生产中应用。