本文根据精益管理的理念，以患者为中心，着眼于全方位提升医院服务水平的目标，深入分析医院门诊业务流程的现状找准改进门诊流程关键点、薄弱环节，从医院信息管理系统技术软件优化角度入手，整合信息技术与移动通讯技术，利用智能手机APP对传统的分诊咨询、门诊挂号、排队叫号、检查与检验结果获取、缴费等环节进行改造，来实现门诊流程的优化，通过智能手机APP来为门诊患者创造“一站式”的就医体验。
　　本文在不增加医院资源的条件下，应用移动互联网技术改造门诊流程，有助于医院提高工作效率，有效解决目前医院门诊流程中普通存在的“三长一短”（挂号、交费、取药时间长，就医时间短）问题，为患者建立更为方便快捷的就诊渠道，同时也缓解医院人流量，降低病患在医院候诊过程中感染疾病的风险，减缓医院就医服务不到位的压力，提高患者对医院的满意度。