投资者关系管理(IRM)在西方发达国家已成为管理学中的一种实用技术学科,但在我国还处于研究的初级阶段。随着我国上市公司违规事件的连续曝光,投资者与上市公司的关系日益紧张,改善投资者关系是上市公司的当务之急。本论文在国外成熟的IRM理论及实践的指导下,运用综合分析的研究方法,详细地阐述了IRM在国际、国内的发展现状及存在的问题,具体分析了国内开展IRM的动力及条件,并以在纽约、伦敦、香港、上海四地上市的中国石化公司作为研究对象,分析其IRM的现状及存在的问题,从战略的高度为其设计出了一套较完善的IRM实施方案。 通过对IRM理论与中国石化IRM实践的研究,本文的结论是只有通过全面准确的信息披露,上市公司才能得到投资者的信任,构建企业长期持续发展的基石;同时投资者能够加强对上市公司发展的监督与控制,为整个资本市场创造更加公平、公正、公开的竞争环境,从而营造企业、投资者和市场多赢的局面。本文旨在通过一个具体的案例帮助其他上市公司更深刻的理解IRM的涵义,为其IRM建设提供有益的借鉴。