为了满足厚报所需要的大量新闻信息，多数媒体选择利用新闻热线发掘新闻线索、开拓新闻资源，让新闻报道内容更加丰富。笔者在《齐鲁晚报》报社实习期间发现，面对每天大量的新闻线索和进入视野的选题，大部分记者对之做出了极为相似的判断。这些判断依据让他们快速、常规地处理大量的信息：对信息进行识别，纳入认知类别，然后进行包装，有效地呈献给大众。这些是否选取新闻线索的判断依据形成了记者的选题框架。热线新闻的选取存在着一定的选题框架，在热线新闻的呈现上同样存在着固有的报道框架。当下《齐鲁晚报》热线新闻的选题框架和报道框架是什么？本文对之进行了研究。热线新闻的选题框架研究中，本文以2013年7、8月《齐鲁晚报》96706呼叫中心接收的所有热线的记录以及采纳记录为研究对象进行了内容分析。《齐鲁晚报》的热线新闻的报道框架研究中，本文以2013年7、8月《齐鲁晚报》刊载热线新闻为研究对象，分析晚报热线新闻报道框架。利用内容分析法，文章对研究对象进行了内容分析，探讨了《齐鲁晚报》的热线新闻选题框架与报道框架，并分析了影响热线新闻选题与报道的因素。选题方面，选题的主题框架内主要包括公共生活、矛盾纠纷、突发事故等9类主题，其中突发事故、好人好事、寻人寻物主题位于选题框架的顶端，涉政主题、贫困求助位于底端，暴力执法主题的选题基本排除在记者的选题框架外。在报道方向上，以负面事实为主。消息源选择方面，记者倾向于选择具有地缘接近性、采访成本低的济南本市的新闻线索。晚报热线新闻版的报道框架：报道主题以公共生活为主，呈现民生倾向；消息源选择以普通市民为主，突显平民地位；报道客体多为负面事实，报道立场相对客观中性；报道方式以图片搭配短篇动态消息为主。影响晚报热线新闻选题与报道框架的主要因素包括晚报热线新闻编辑方针、新闻价值、受众意识、外部政治压力及经济压力等。