LYG市计量中心是依法质量技术监督局依法设置的法定计量检定机构。其主要业务是为社会企事业单位和个人提供计量仪器的检定和校准。在经济快速发展的市场环境下,业务量迅猛增长,同时也面临着国内外第三方检测机构的挑战。如何发挥最大能力,保持并不断提高竞争力,保证计量中心的长期发展是当前需要解决的问题。本论文根据LYG市计量中心的实际情况,提出业务流程优化研究的课题。本文重点研究LYG市计量中心流程优化研究,为此,论文首先阐述了本选题的研究背景和意义,对国内外有关流程管理与优化的相关文献进行了较为系统的回顾和总结,并指出了本文的研究技术路线。第二章对相关理论进行了描述,主要是流程管理的相关理论,流程优化的主要方法。第三章对LYG市计量中心的流程进行了介绍,首先介绍了该计量中心的现状和组织框架即职能,接着描述了几个流程并进行了详细阐述,最后指出了这些流程存在的主要问题。第四章对LYG市计量中心的流程进行了逐个分析,指出了可以优化的主要内容。第五章对LYG市计量中心的流程进行了优化,分析了具体的优化环节,并绘制了优化后的流程。第六章对LYG市计量中心的流程实施进行了描述,并将优化后的流程与之前的流程进行了对比分析,说明了本论文的研究价值。论文的主要贡献体现在:(1)对LYG市计量中心的流程进行了剖析,分析了其主要的问题,为后续的优化奠定了现实基础和优化方向。(2)LYG市计量中心的流程进行了优化,具体分析了每个流程可以优化的思路和落脚点,为相关计量中心的流程优化提供了理论指导。