吉林银行,吉林省的地方性股份制商业银行,于2014年10月正式推出其信用卡业务,起步较晚,至今发展只有两年多的时间。面对着信用卡市场竞争的加剧,互联网金融的发展以及消费者需求的多样化,吉林银行想要尽快打开市场,获取利润,势必要制定出适合其发展的营销策略。本文经过调查分析,发现吉林银行信用卡营销方面存在诸多弊病,如,信用卡产品种类少、同质化严重,产品营销渠道单一、促销活动不吸引人、营销队伍建设不充分等。而造成上述问题的主要原因有:市场定位与市场细分不明确、偏重传统营销渠道、品牌概念模糊、人力资源制度不完善等。在问题分析的基础上对吉林银行的信用卡营销环境做出了分析,主要包括宏观环境分析、微观环境分析和SWOT分析三方面。其中,宏观环境分析包括对政治法律环境、经济环境、社会环境、技术环境等方面的分析。微观环境分析包括对企业内部环境、企业所在市场、竞争者、消费者以及合作渠道的分析。在营销环境分析的基础上,对吉林银行信用卡业务进行了SWOT分析,发现其内部优势与劣势,外部机会与威胁,为制定合理的吉林银行信用卡策略打下坚实的基础。从以上的分析,可以得出,目前吉林银行信用卡营销总体宏观环境较好,经济、技术的进步和法律政治的保护都为其业务发展创造了良好的条件,但也应充分认识微观环境的不足和自身劣势,充分利用本土优势,抓住机遇,策略性的面对激烈市场竞争带来的挑战。在对营销环境分析和自身业务SWOT分析的基础上,对吉林银行所在地区信用卡市场按照地理区域、消费者心理、消费者行为进行了细分,并根据市场细分的结果对吉林银行信用卡业务目标市场进行了选择,主要包括:吉林省预算单位市场、还款来源稳定的客户市场以及中低端客户市场。依据目标市场细分和选择的结果,最终将吉林银行信用卡市场定位为:吉林省地方信用卡领导者,走本土化、特色化道路,并不断扩张业务领域。为了使吉林银行信用卡达到其目标市场定位,争取最大市场份额,制定了相关的营销组合策略,主要从传统的4Ps策略即产品、价格、渠道、促销四个方面加以论述:产品方面,强化产品创新,走特色化路线并完善客户服务体系,加强品牌建设;价格方面,在发展初期采用渗透定价法,尽快打开市场,进入成熟期后开始关注产品中间收入;渠道方面,在构建网络渠道的同时深耕物理渠道;促销方面,加强产品宣传力度,丰富促销活动,重视客户服务并充分利用公共关系营销。最后,提出了一系列的保障措施,如人力资源保障、绩效考核保障、风险控制保障和规章制度保障以确保产品营销策略的顺利实施。希望通过本文的分析研究,对吉林银行信用卡业务营销战略的改进、具体营销策略的完善和品牌价值的提升有现实指导意义,同时对其他商业银行信用卡业务的发展也有一定借鉴作用。