情绪智力作为行为研究领域中一个相对较新但是发展迅速的研究课题，自20世纪90年代在美国兴起后，被迅速应用到企业人力资源管理及组织发展当中。本文选择基层管理者的情绪智力与管理有效性的关系研究作为研究课题，从理论上讲，可以丰富组织行为学中有关管理学理论，同时促进情绪智力理论的研究，为情绪智力模型的进一步构建和验证提供有价值的理论依据。从组织发展来看，如果情绪智力影响人的判断力、记忆力与创造力，管理者的情绪智力对管理有效性具有促进作用，那么在选拔管理者时需要对其情绪智力进行考察，使管理者在这些方面要掌握相关的情绪智力应用技巧，使掌握情绪智力的能力如同掌握认知能力一样，使管理者很好的影响下属。希望通过本文可以为企业招聘、选拨和培训等方面提供更好的实践指导。情绪智力在组织情景中的实证研究中国内还比较缺乏，对于中国这样一个不同于西方文化的国家，其研究结论是否与西方国家相一致也是值得探讨的课题。本研究在总结国内外情绪智力与管理有效性研究文献的基础上，探求相关研究中存在着问题，对上海松江区五家大润发基层管理者及其管理的员工进行调查问卷，对收集到的基层管理者样本进行实证分析，提出假设模型，分别运用情绪智力量表、管理有效性的量表测试了基层管理者的情绪智力及其管理的有效性，对得到的数据进行了相关分析和多元回归分析，验证情绪智力对管理有效性的影响作用，探讨了零售业基层管理者情绪智力与管理有效性之间的关系。本研究得出的结论有：①基层管理者的情绪智力不存在学历的差异，但存在着年龄和工作时间长短差异。在本文的研究中，年龄越大，工作时间越长，情绪智力的水平越高；②管理者的情绪智力与管理有效性存在着显著的正相关关系；③管理者的情绪智力对管理有效性有显著的预测作用。