现代信息技术的飞速发展,将我们带入了互联网时代,互联网对人民的生活产生了巨大影响。Twitter在国外爆红,引起了世界人们对微博的极大关注。由于微博极强的传播性和便捷性,使其在国内也得到广泛关注和应用。随着微博浪潮的兴起,微博开通数量与日剧增,无论在规模上还是数量上都呈现出前所未有的趋势。微博的兴起产生了全民微博热潮,引起了我国政府和政府官员的高度重视,纷纷开通政府微博。政府和微博的结合开创了政府管理的新时代和新方式。政府微博是一种高效的问政方式,它极强的互动沟通力和传播影响力,使得政府必须重视网络上的沟通和交流,这在很大程度上影响政府的形象。对于政府开通微博,这不仅促进了政府和民众在平台上的真诚互动沟通,而且也使得民众能够通过这一网络平台更好的监督政府政策执行,以保障政府政策执行的合法性。随着经济社会的发展,民主化进程加快,民众的民主意识和维权意识的逐步增强,他们开始更加关注社会生活的方方面面,关注与自己生活相关的各种社会事件,注重保护自己的合法权利,因此,民众对政府也会提出更多和更高的要求。人民要求政府不断提供更加优质高效的社会公共服务,同时,又要政府保障公民权利的实现。这在客观上促进政府要与时俱进,不断提高自身行政能力和素质,以满足广大人民群众日益增长的要求。另外,还需要顺应时代发展潮流,结合经济发展规律,不断开拓进取,转变行政职能,提高政府管理水平,努力做到让民众满意和支持政府各项事业发展。政府通过政府微博用更加亲民化,人性化的方式来发布政务信息,可以很容易到民众的支持,缩小官民之间的距离,让民众更加信任政府,更加支持和拥护政府的领导,政府也会更好的贯彻和实施为民服务的宗旨,为民众提供更多更好的服务,营造良好的社会环境,塑造政府在人民心中的形象。鉴于此背景下,国内相关学者开始关注并研究政府微博,但目前仅有研究缺乏专业性的学术著作,并且内容上更多侧重于新闻学,传播学和政治学等角度来研究,很少涉及到行政管理的视角。因此本文主要从行政管理学视角,通过运用政府微博这一媒介来探讨政府微博对政府形象塑造的研究。本文通过对我国政府形象分析,通过公共服务理论和政府职能理论提出合理化的建议对策,从而为公民提供更好更优质的服务,让民众对政府满意,进而塑造一个良好的政府形象。第一章,首先阐述选择政府微博这一主题的背景和研究意义。其次,通过梳理现有政府微博的文献资料,发现存在问题以及未来发展前景,结合本身所学选取恰当角度进行整合。最后,概括了本文的论文写作框架和方法。第二章,按照论文写作思路,对政府形象概念、特征和影响因素分别进行了详细阐述,并把重点全面放在了政府形象重要性和现代政府形象定位的分析上。第三章,结合微博出现发展的过程,着重区分了易混淆的政府微博相关概念,描述政府微博在中国的发展过程,并论述了政府微博的重要性。第四章,深入了解政府形象定位后,对政府微博和政府形象进行了相关性分析,这也是本文的核心所在。本论文详尽阐述了当前我国政府微博对政府形象塑造中出现的积极作用和一些政府微博对政府形象塑造方面存在的一些障碍和缺陷问题。第五章,根据我国微博对政府形象塑造的深入分析后,一方面政府微博继续发挥其积极作用,另一方面是政府微博如何避免缺陷,使得这一媒介工具能够更好的促进和提升政府形象,总结出切实可行的对策来提升政府形象,促进我国政府形象不断提升。