【摘 要】
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近年来,我国银行信用卡业务实现了快速发展。一方面,受益于我国经济近年来保持快速增长态势、消费连续6年成为经济增长的最大动力,为与消费相生相伴的信用卡产业发展提供了强劲动力。另一方面,在当前移动互联网大发展的背景下,我国信用卡产业不管是服务渠道还是运营模式,都受到了强烈的冲击和挑战。在新形势下,银行信用卡业务如何利用好自身资源优势,实现差异化发展,从而在日趋激烈的市场中保持竞争优势,是每家银行都亟需
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近年来,我国银行信用卡业务实现了快速发展。一方面,受益于我国经济近年来保持快速增长态势、消费连续6年成为经济增长的最大动力,为与消费相生相伴的信用卡产业发展提供了强劲动力。另一方面,在当前移动互联网大发展的背景下,我国信用卡产业不管是服务渠道还是运营模式,都受到了强烈的冲击和挑战。在新形势下,银行信用卡业务如何利用好自身资源优势,实现差异化发展,从而在日趋激烈的市场中保持竞争优势,是每家银行都亟需面对和解决的问题。本文以F银行的信用卡业务作为研究对象,主要运用了文献研究法、比较分析法、案例研究法、问卷调查法等研究方法。首先查阅分析了国内外关于银行信用卡业务和移动互联网的相关研究现状,以及相关的营销理论,然后简要分析了F银行信用卡发展现状以及业务营销过程中存在的问题和不足,随后通过PEST模型和SWOT模型,深入分析了F银行在移动互联网背景下发展信用卡业务所面临的宏观环境和相比蚂蚁花呗、京东白条等互联网借贷工具的优势、劣势、机会和威胁。最后分析了招商银行和平安银行在信用卡业务营销方面相比同业的先进经验,总结提出F银行信用卡业务营销策略。
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