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本文以Websphere MQ故障维护为应用背景，分析了目前Websphere MQ故障维护的现状和存在的问题的，结合基于案例推理技术的特点，将基于案例推理技术引入到Websphere MQ故障维护的研究思路。论文系统的研究了将基于案例推理技术应用于Websphere MQ故障维护的关键技术，包括Websphere MQ故障案例的表示、Websphere MQ故障案例的检索、Websphere MQ故障案例的修正以及Websphere MQ故障案例库的维护等。在Websphere MQ故障案例的表示方法上，使用面向对象的方法对案例进行表示；针对Websphere MQ故障案例特征属性的特点，采用基于向量空间模型的属性相似度计算方法计算属性相似度，全局相似度计算通过最近邻算法进行。最后，基于对基于案例推理技术深入研究，设计和建立了基于案例推理的Websphere MQ故障维护系统，详细的介绍了系统框架，功能模块划分以及工作流程。本文的研究成果为Websphere MQ故障维护工作提供了理论支持和相应的软件支持，在一定程度上增强了企业的Websphere MQ故障维护能力，提高了企业技术人员的工作效率。同时，通过将基于案例推理技术应用于软件故障维护，为研究软件故障的智能维护课题提供了思路，开辟了基于案例推理技术新的应用领域。