人力资源永远是企业第一资源,对于当今商业银行发展来说更是如此。商业银行在经营中必须加强人力资源管理,采取较为科学的激励措施调动员工的积极性。支行员工是人力资源管理的重要环节,是商业银行高层经营战略的落脚点,是业务经营的最主要阵地。支行员工的积极性与银行业发展息息相关,对支行员工的科学有效激励就是商业银行在激烈的金融竞争中立于不败之地的法宝。近两年以来商业银行在以习近平新时代中国特色社会主义思想基础上,以满足人民不断增长的金融需求为核心,树立合规理念,不断提升服务质效,从整体来看,商业银行在“服务实体,普惠金融”中实现了新的跨越和新的突破。2018年底商业银行累计贷款总余额高达140.60万亿元,相较2017年底增长12.60%;债券类总投资额高达45.20万亿元,相较2017年底增长14.10%;落实全国行政村性质的各项基础类金融服务覆盖率已近97.00%;落实全国扶贫政策的小额信贷总余额累计达2488.90亿元,扶贫项目贷款总余额累计达4429.13亿元;各项小微企业贷款总余额累计达33.49万亿元,相较2017年底增长8.90%;各项涉农类贷款总余额累计达32.68万亿元,相较2017年底增长5.58%。随着商业银行的高速发展,传统的员工激励机制已不能完全满足员工需求。面对新时代严峻激烈的竞争形势,建立相对科学合理的激励机制是实现银行业长久稳定发展的必然选择。鉴于此背景,本文以招商银行S支行为例,通过人力资源管理理论结合实际案例分析的总体思路来进行研究,按照“分析存在问题、总结优化对策”的步骤,以激励经典理论例如马斯洛需求层次理论、阿尔德弗理论、赫茨伯格双因素理论等为基础,分析了目前组织管理现状以及人员构架等等,然后采用调查问卷的方法获取数据,找出S支行目前存在于薪酬激励体系、管理沟通、文化构建、职业培训和生涯规划方面的主要问题,并提出了如下几点对策建议:首先要优化薪酬体系,丰富激励手段;其次是完善人员配备,优化沟通管理方式;再次是优化文化体系建设,增强凝聚力;最后,强化培训和生涯规划建设,与时俱进。本文的研究对于提升S支行员工工作积极性,维持内部稳定,增强核心竞争优势,实现业务高效发展都将具有重要促进作用。同时,本文的研究也能够为金融行业开展基层员工激励研究提供可供参考的研究范例,对进一步实现我国商业银行发展,促进我国金融行业实现持久高效发展具有一定的意义。