中国加入WTO后,外资超市从规定的一线城市和二线城市逐渐向中国的三四级城市扩张开店。中国市场的完全开放使得中国本土零售企业面临的形势非常严峻。本土连锁超市企业无论从经营规模上,还是营销理念上与跨国零售企业相比都存在着较大的差距。正是在这种背景下,笔者选择研究步步高商业连锁股份有限公司的运营战略这一课题,希望对本土连锁超市企业在选择进入市场路径、锻炼自身竞争力、可持续发展方面起到一定的启迪和参考作用。作为湖南区域零售连锁超市之一的步步高连锁超市,在湖南市场面临着如何同家乐福、沃尔玛、新一佳等连锁超市竞争。本文运用连锁运营的基本理论,对步步高连锁超市现有的市场运营环境,包括宏观环境和行业环境进行了详细分析。通过资料收集和市场调查,结合公司的初始运营战略,现有运营状况找出其发展的特色,存在的问题,并且对步步高连锁超市的具体特征进行SWOT分析,明确步步高连锁超市的优势和劣势,面临的机遇和威胁。在分析了步步高的内外部环境后,文本从步步高连锁超市初始运营战略演化以及升级战略发展两个层次对步步高连锁超市进行了分析。步步高初始战略:县域选址;中低端客户锁定;创新业态使得步步高连锁超市成功进入湖南市场,并不断做大做强。现今取得了城市扩张,区域集中经营以及上市融资的丰硕成果。事实证明初始运营战略是成功有效的。在升级运营战略中,步步高连锁超市定位于世界跨国公司,将不断从区域扩张,资本运作,物流优化,企业形象完善自我,向公司最终的目标迈进。