随着社会、经济发展，消费者对产品质量的要求越来越高。企业一方面需要提高产品质量满足消费者的需求，另一方面也面临着激烈的市场竞争。因此，对于企业而言，科学的质量管理体系成为经营的重中之重。
　　卡特彼勒（青州）成立于1958年，历史悠久，先后经历了民营、国营、股份制、合资、独资等多种公司形态，见证了我国制造企业的发展，可以说是新中国成立以来众多制造企业的一个缩影。时至今日，在加盟卡特彼勒后，对公司的发展带来了前所未有的机遇，也为公司质量管理提出了更高的要求。如何将中西不同体制进行有机的结合，进而在激烈的市场竞争中站稳脚步获得长足的发展，对卡特彼勒（青州）的质量管理者提出了巨大的挑战。
　　本文以卡特彼勒（青州）质量管理改进为研究点，通过分析现行质量控制模式存在的问题，提出改进重点及改进建议，并提出相关的保障措施。本文一共分为五章，第一章阐述了研究的背景与意义，并对国内外发展与研究动态做了介绍，指明了改论文的可能创新点。第二章主要介绍了有关质量管理的相关理论，为论文的阐述做好理论基础。第三章结合笔者的工作，对卡特彼勒（青州）的质量管理模式进行了统计分析，对发现的问题进行逐一分析。第四章针对第三章所阐述的质量管理现状，提出具体的改进内容。第五章说明了质量管理措施的实施效果以及相关的保障措施。最后一章中，对本文内容整体性做出进行了总结。