在物流高质量发展的要求下,企业之间的竞争逐渐转向供应链的竞争,物流供应链的竞争力显得格外重要。作为特殊物流供应链的冷链面临“断链”导致资源浪费和食品安全等问题的考验,需要先进的冷链技术、信息技术和管理技术等的支撑。A乳品企业的主营业务为乳制品的生产,本来对于生产技术要求较高,如果兼顾冷链物流的服务,不利于优势资源的发挥。凭借物流供应链管理的物流外包优势,A乳品企业将冷链物流业务外包给专业的服务商,有利于获得专业而优质物流服务的优势资源,集中企业优势资源发展核心业务,提高企业的核心竞争力。冷链物流外包决策的成功,关键在于选择出最佳的冷链物流外包服务商作为战略合作伙伴。本文以A乳品企业冷链物流外包服务商选择为选题,探讨其冷链物流外包服务商评选的思路和方法,该研究能够丰富冷链物流外包服务商评选的理论体系。首先,在A乳品企业的发展环境和市场需求背景下,研究大量相关文献,找准研究的突破点;其次,在物流外包、物流供应链管理和冷链物流外包服务商选择的理论体系指导下,结合A乳品企业的产品特点、冷链物流现状及问题、核心竞争力和战略决策,初选影响A乳品企业评选冷链物流外包服务商的主要影响因素。本着科学、合理和系统性的原则,利用因子分析法构建出A乳品企业冷链物流外包服务商的评价指标体系,特别提出反映冷链服务能力的冷藏运输保鲜能力、温控设备覆盖率等,以及体现战略合作意愿的冷链早期参与意愿、冷链协同建设意愿、外包差异服务响应能力等评价指标;然后,创新性地结合交叉效率DEA和熵权改进的Topsis,构建了A乳品企业冷链物流外包服务商的选择模型;最后,依据评价指标体系和选择模型进行实证分析,对满足A乳品企业服务需求的候选冷链物流外包服务商实现全排序,选择出最佳服务商为战略合作伙伴。