企业竞争情报(Competitive Intelligence)是有关于企业竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息分析和研究,其产品是以信息为基础、人的智慧为核心,针对性很强的、具有高价值的信息集合。20世纪80年代世界500强中有10%建立了竞争情报系统,现阶段, 500强中已经有90%以上的公司建立了竞争情报系统,表现出了强劲的生命力和蓬勃发展的势头。本文首先从针体上论述了建设企业竞争情报系统(企业竞争情报管理系统)的基本原则、主要步骤以及企业竞争情报管理系统的基本框架和主要模式,接着论述了建立三个子系统的流程和方法,并针对企业竞争情报系统的管理的问题进行了阐述。最后,根据作者在H企业中的实践经验,对企业竞争情报管理系统的建设进行了实证分析,并重点讲述在具体实施中作的创新。由于本文主要针对企业竞争情报的建设展开论述,因此,对企业竞争情报的具体分析和系统管理细节较少的做了论述。同时,注意到国内企业普遍的竞争意识缺乏、情报观念落后的现实,把竞争情报推广融入企业文化的功能,使竞争意识、情报收集和应用融入每个员工的日常工作,纳入考核,融进血液。