心理契约对员工周边绩效的影响研究

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心理契约是存在于组织与员工之间的一种并没有书面化的契约,较好地履行心理契约对组织整体目标的实现和组织整体绩效的提升都有着深远的影响。而周边绩效是员工绩效的重要组成部分,良好的周边绩效对员工的忠诚度、工作绩效和组织的凝聚力都有着深远的影响。然而目前国内大多数企业仍然没有认识到心理契约和员工周边绩效管理的重要性,因此,本文对心理契约与员工周边绩效的相关关系及影响机制进行了探讨,希望为在现代企业转型过程中的人力资源管理实践提供意见。本研究通过文献阅读等方式对心理契约、组织承诺和周边绩效这三个变量的概念和结构进行了界定和研究综述,并且基于已有研究提出了本文的四个重要假设:心理契约与员工周边绩效之间存在正相关关系;心理契约与组织承诺之间存在正相关关系;组织承诺与员工周边绩效之间存在正相关关系;组织承诺在心理契约对员工周边绩效的影响过程中起部分中介的作用。为了验证以上假设,本文构建了一个心理契约和周边绩效两者之间的关系模型,一个心理契约、组织承诺和周边绩效三者之间的关系模型。在实证研究部分,本文选择了测量心理契约、组织承诺和周边绩效这三个变量的量表,并分别对每个量表进行了信度和效度分析,验证了三个量表都具有很好的信度和效度。在研究过程中,并且分别对本文的两个模型进行了检验,验证了两个模型都具有很好的拟合优度。本文通过滚雪球的抽样方法调查了220名被试者,其中大部分被试者来自长春、北京、上海、大连、广州等地区的在职人员,调查对象包括公司企业职员、事业单位人员、政府机关工作人员等。在本文的数据分析部分,首先,对调查得到的数据进行了描述性统计;其次,对心理契约、组织承诺和周边绩效这三个变量两两之间分别进行了相关关系分析;再次,利用结构方程模型进一步对心理契约、组织承诺和周边绩效三个变量的关系以及影响机制进行了分析,并得出预期结论,即心理契约与组织承诺和员工周边绩效之间都存在正相关关系,组织承诺与周边绩效之间存在正相关关系;最后,再一次通过结构方程模型对心理契约和周边绩效两个变量之间的关系进行了分析,并对组织承诺在心理契约对员工周边绩效的影响过程中起部分中介的作用进行了验证。最后,本文在理论分析和实证研究的基础上,针对企业如何提高员工的周边绩效提出了可行性建议。
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