基于价值链的展会代理商业模式研究

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随着中国经济的发展,展会行业作为低碳成长型企业,在中国每年以20%的速度发展。各种展会组织不断出现,其中展会代理公司也发展迅猛,在中国企业进行出国展览、对外交流和参与国际竞争的过程中起到了十分重要的作用。然而在金融危机以后,大量的展会代理公司业务量萎缩,愈发凸显出展会代理服务同质化、低价竞争的困境。展会代理目前的商业模式到底存在着哪些问题,展会代理的应该怎样通过商业模式创新来走出目前的困境呢?本文首先介绍了国际纺织服装展会的发展与现状,通过比较1998年和2008年国际纺织服装展会的状况来说明国际纺织服装展会的发展和未来的趋势。随后本文介绍了展会代理的出现背景、展会代理的发展、展会代理的行业现状和发展困境,提出了当前展会代理的发展困境对展会代理的商业模式提出了新的要求。在此之后,本文围绕展会代理怎样才能创造更大的价值进行了讨论。首先介绍了展会的产业链以及展会代理在产业链上的位置和作用;接下去对展会代理在价值链中的作用进行分析,展会代理可以通过优化展会价值三角运作,帮助展会价值三角三方增值来创造价值;还可以整合下游的展会服务商和延伸服务商来创造价值。本文接着分析了在2009年国际面料辅料展上对参展商和专业观众所做的调查问卷(包括了参展商的参展行为、信息渠道、参展价值期望、对展会的评价、期望代理商提供的服务、观众获取展会信息的渠道、观众参展目的等),为展会代理商业模式中该提供哪些服务来满足顾客的价值需求提供了依据。本文随后对展会代理的商业模式进行了定义,是包含了资源结构、运营结构、客户关系、产品和服务、收入模型和核心能力的结构化整体,并对目前展会代理比较普遍的商业模式进行分析,说明了目前展会代理没有属于自己的战略资源,形不成自己的核心竞争力,不能提供差别化的服务,只能陷入同质化服务和低价竞争的局面。结合对行业内的企业案例研究,作者介绍了价值链延展型、价值链分拆型、价值创新型、混合创新型的四种基于价值链的商业模式创新途径。结合调查问卷中参展商和专业观众的参展价值需求提出了展会代理商业模式创新的方向,能够为顾客提供完备的参展需求解决方案。包括要建立信息数据库来扩大参展商和专业观众网络,对展会价值三角三方的需求和供给进行匹配,发挥出展会代理在价值三角中的作用;提供差异化的服务,从服务经济提升到信息经济,增加服务的附加值;降低参展商的参展成本提高服务质量来增加顾客的参展效益;同时要加强行业信息资讯的分享来与客户保持更紧密的关系来满足客户的新需求,并提供了一系列了具体的实施措施。随后本文用米奥兰特展会公司的案例说明了本文所提出的一些展会代理的商业模式创新措施确实能给展会代理企业带来竞争优势和业务的增长,给其他展会代理走出目前的困境提供一点借鉴和思考。
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