D公司是一家中外合资企业,成立于2003年,从事乘用车的研发、采购、生产、制造、销售、服务业务,是国内为数不多的具备全价值链的汽车生产企业。随着公司生产、经营规模的迅速扩大,为满足业务发展需要,D公司先后实施了多次机房搬迁项目。本文基于扎根理论方法论,对D公司机房搬迁项目的风险因素中的三个问题进行探索性研究:1、机房搬迁项目会面临哪些风险因素?2、机房搬迁项目的关键风险因素是什么?3、前十大关键风险因素之间的结构关系如何?首先,在扎根理论研究方法论的指导下,以D公司的3次机房搬迁项目作为样本,运用扎根理论方法进行资料分析和理论构建。共识别出28种风险因素,构建了以项目管理、技术管理、资源管理为维度的机房搬迁项目风险因素模型。其次,采用层次分析法对识别出的风险因素指标体系进行评价,计算出各个风险因素的综合权重并进行重要性排序,选出三级风险因素指标中的前十大关键风险因素(TOP 10),依次为:沟通协调不畅、分工不明确、项目范围变更、资源不能按时到位、意外事故、政策法规、规定影响项目实施、项目需求变更、方案论证不充分、技术人员对技术前景的盲目乐观、决策权高度集中于个人。最后,使用解释结构模型(ISM)法分析前十大关键风险因素之间的结构关系,构建出机房搬迁项目风险因素解释结构模型,识别出决策权高度集中于个人、项目范围变更、沟通协调不畅即为根源风险因素,并对D公司机房搬迁项目的前十大风险因素应对措施进行简要介绍。总之,本文以扎根理论为基础(采取密切联系实践的定性方法,研究结果可信度较高),辅助以AHP和ISM方法(定性与定量相结合的系统方法,获得更深刻的洞察力),从而实现有效地管理机房搬迁项目风险,减少风险带来的损失及不良影响,顺利实现机房搬迁项目目标。