随着国内电信行业资费竞争和漫游话费大幅降低,电信设备供应商利润率也随之开始下滑。电信设备供应商之一的爱立信公司为了其控制成本支出的需要逐渐将其外包模式从以劳务外包为主的外包模式转向以工程外包模式为主的外包模式。这一举措使得与爱立信签约的外包公司(A公司)盈利模式也随之发生了重大转变。旧的管理模式及员工工作模式已经无法适应当前的需要,迫切需要新的管理模式与之相匹配。本论文致力于解决此转型期A公司所遇到的的一系列困境,并为此类外包公司提供可借鉴的经验及理论依据。论文主要包括六个部分：第一部分为引言,主要说明研究内容、研究意义、研究方法以及创新点；第二部分主要介绍A公司在转型期所面临的问题；第三部分分析及解决A公司问题所需借鉴的理论及成功经验；第四部分根据相关理论分析困境产生的原因；第五部分提出摆脱A公司困境的对策,并基于此设计了全新的公司组织结构图、KPI及绩效考核制度和公司内部的公平竞争机制；第六部分总结了本文的研究成果,并指出其中的不足和后期发展的方向。本文理论及解决方法部分内容已经通过了实践的验证。帮助A公司在转型期解决了不少疑难问题,A公司的转型取得了初步的胜利,使A公司面对转型期的困境有了解决办法及理论依据。随着外包的形式在通信、IT、网络等行业中成为各公司的重要的用人手段之一,本课题的研究结论和实践效果,在这些领域有普遍借鉴意义。