物业行业在中国从产生到现在经历了近三十个年头,行业内品牌企业屈指可数,绝大多数企业举步维艰,甚至行业的领头羊——万科物业都被其集团公司联姻出去。在生存还存在危机的情况下,妄谈品牌似乎为时过早。品牌建设对物业行业更是一个新课题,什么是品牌、中国物业行业可以出品牌企业吗、怎样出品牌,都是本文要研究的内容,也是行业众多同仁苦苦思索的问题。本文通过对国内物业行业发展历程和现状分析,系统介绍了品牌的有关要素,并结合行业企业实例对品牌的有关理论概念进行了诠释。介绍了国外知名物业“五大行”的品牌经验,借鉴国外先进物业的经验分析了房产经营的价值链、提出了大物业的概念,拓宽了物业公司品牌创建的思维渠道。文章提出了中国物业企业品牌建设的具体建议,包括对物业项目的选择、物业服务质量保证、顾客导向、品牌战略、品牌文化,适用营销手段的选择等。并提出了物业品牌建设必要的保证条件,包括坚定的从业信心、人力资源管理、企业文化配套、经营模式创新、机制创新、管理手段创新等。时代机遇和历史趋势决定了中国物业行业必定能产生一批品牌企业,物业企业品牌建设的议题现在就要开始研究、开始探索、开始实践。希望以个人的一点整理和思考对正在探寻行业发展之路的同仁们提供一些参考,并能对行业的发展有所进献。