金融危机之后，发达国家普遍将金融消费者保护作为金融监管改革的重点。而随着金融消费者问题的日渐突出，系统建立我国金融消费者保护制度的呼声也越来越高。金融消费者到底是怎样一个群体，为什么要对其进行保护，如何加强和完善金融消费者保护制度，这些问题值得研究。本文共有四部分。第一部分为金融消费者的理论探讨。首先通过对银行客户、投保人、投资者的身份嬗变提出了金融消费者的概念；其次介绍了对金融消费者倾斜保护的原因，有信息不对称、金融领域格式合同的大量使用以及金融机构的垄断经营。第二部分介绍了金融消费者的权利，重点介绍了知情权和保密权的内容以及保护制度。对知情权的保护重点是要加强金融机构的信息披露义务，而在对保密权进行保护时，要同时注意其与金融信息流通之间的冲突。第三部分介绍了国外目前金融消费者保护的相关措施，包括立法规范，保护机构，金融消费者的教育以及专门的纠纷处理途径。最后一部分结合我国现状，提出改善我国金融消费者保护的相关举措，建议制定专门的金融消费者保护法，确立专门的监管机构，加强金融消费者的教育以及完善金融纠纷的处理方式。