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在全球范围内消费者抵制成为一种普遍现象,而消费者抵制给企业和政府带来了不可忽视的问题,抵制会导致企业的市场份额和销量下滑、股价下跌、价格下降等;抵制还可能造成企业品牌形象受损、员工士气衰退、消费者信任度下降等。与消费者抵制的现实广泛性和后果重要性相比,相关的理论研究却十分匮乏,前人的研究对于消费者抵制的内在机理都没有给出合理的解释,并且部分研究结论也没有经过实证检验。本研究聚焦于消费者品牌抵制发生的内在机制。具体而言,本文先阐述了研究背景和意义,以及回顾了消费者抵制和消费者情绪的研究成果。随