科技馆是一个国家科技、文化和社会发展的体现和重要窗口,它也象征着社会、经济和综合国力。本文以G科技馆工程项目作为案例,结合成熟的沟通管理理论及重要实践经历,通过定性与定量方法分析沟通管理的关键影响因素及其层次关系,对G科技馆项目工程实施过程中的项目沟通管理的关键影响因素进行了研究。通过项目调查和文献阅读,通过搜集、整理、研究有关项目沟通管理的理论成果,在PMBOK管理理论的研究上,以G科技馆项目沟通管理的实施案例为背景进行分析,通过科学的定性定量结合研究方法,研究出影响G科技馆项目沟通管理的关键因素。本文在研究理论上重点参考PMBOK沟通管理理论,并结合G科技馆项目的具体实践,对项目沟通管理的实施过程进行了系统的分析和研究。研究内容和成果为:（1）通过德尔菲法在PMBOK理论研究基础上,我们对规划沟通管理、管理沟通和控制沟通三个阶段进一步进行了分析,通过一轮开放式调研和四轮评价式调研,提炼出了G科技馆工程项目沟通管理的17个影响因素;（2）在层次分析法（AHP）的基础上,找出了G科技馆工程项目沟通管理十大关键影响因素,分别为:K₁制定项目沟通管理计划、K₂确认沟通需求分析、K₃确认干系人对项目范围和目标的理解、K₄理解干系人的组织文化和利益关系、K₅科学应对项目变更请求、K₆管理沟通专家跟进与把控、K₇完善项目干系人登记册、K₈评估组织过程资产、K₉管理层因素对沟通管理的影响和K₁₀保持项目文件档案持续更新;（3）针对找出的10大关键影响因素,使用解释结构模型法（ISM）对这些关键因素进行分析,得到G科技馆工程项目沟通管理关键影响因素解释结构模型,明确各因素之间的事理结构关系。总之,论文研究了G科技馆项目中基于PMBOK理论的沟通管理关键因素,构建了关键影响因素解释结构模型,并对关键影响因素之前的相互影响进行归纳分析,希望通过该项研究,能够给从事科技馆工程的人员提供一些有实际意义的建议和启示。