在医院的门诊工作中,病人经常需要进行多项检查以确诊病情,不同检查之间存在次序选择问题。目前的常规方法是由病人随机选择检查的次序。这种在检查资源调度上无作为的医院管理方式会导致资源浪费,造成资源的虚假紧张或虚假空闲,最终增加了病人在医院中的滞留时间。因此,有必要研究病人在门诊检查的合理调度,以提高门诊检查资源的利用效率,加强医院管理的科学性。针对以上问题,本文对病人的检查调度、检查行为控制与医院检查资源利用率提高的关系进行了分析,对门诊调度规则和病人的检查行为有效控制策略进行了深入探究,并建立仿真模型检验调度规则和数学规划模型的正确性以及控制策略的可行性。本文的工作包括:首先,通过研究门诊检查调度问题的性质,得出合理的调度规划有利于提高医院检查资源效率的结论,并提出调度规则。其次,根据提出的调度规则将门诊检查调度问题转化为数学问题并建立整数线性规划模型,使用LeapMS语言表达模型并使用Cplex进行求解,得到了门诊调度问题的解决方案。再次,考虑医院的实际运行情况,提出了两种控制病人检查行为的策略,并考虑了病人不遵守规则对调度的影响,以及对不遵守规则的病人实施惩罚规则的方法。最后,根据以上两种控制策略,使用eM-plant仿真软件对医院门诊检查的运行状况进行模拟,将两种控制策略与无控制场景下的资源利用情况进行了对比。本文所提出的调度控制策略包括:预定顺序策略(策略一),即病人在门诊处根据相关科室的排队情况确定其检查项目的顺序;实时通知策略(策略二),即病人每完成一项检查通知其下一项检查项目。仿真结果显示,本文所提出的两种控制策略均能有效减少病人在各检查科室的平均等待时间,提高门诊检查的资源利用效率。通过对比两种控制策略,控制策略二的效果优于策略一,但策略一不需要增加硬件,在实施上较为便捷。本文的研究工作为医院改进检查方式、提高医院效率提供了较大价值,对于缓解医疗资源紧张、提高门诊检查效率具有借鉴意义。