在现代经济社会中,非现金支付工具应用日益广泛,在市场经济中发挥着越来越重要的作用,已基本形成了以汇票、本票、支票和银行卡为主体,汇兑、普通借贷记、定期借贷记、网上支付等结算方式为补充的非现金支付工具体系。近几年来,我国社会非现金支付工具使用量连续保持较快增长,业务发展呈加速上升趋势,但现金结算的增长速度仍然居高不下,现金结算仍然是当前甚至好长一段时期内的主导结算方式,这种结算状况不适合商品经济发展要求,给社会和银行带来诸多问题。如何从现金结算向非现金结算转变成为社会和各大银行近年来关注的事情。本文以东营市农村信用社为例,通过对东营市农村信用社现金业务发展现状、非现金业务发展现状、客户群体发展现状进行多角度分析,找出客户偏爱现金结算的原因及制约非现金结算发展的种种因素,并依此为依据来探索现金结算到非现金结算的转变途径。