Telematics新产品开发项目决策评价方法应用研究

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Telematics(车载信息服务),结合了汽车电子、GPS卫星、无线通信网络等技术,为车辆提供安全、安保、导航、信息娱乐等服务,改善车主的驾乘体验,是一个新兴、跨行业、潜力巨大的服务型产业。面对激烈的市场竞争和不断增长的客户需求,作为中国领先的Telematics企业,S公司寄望于通过开发新产品来赢得市场。然而由于立项决策的不合理,导致部分新产品项目未能达到预期效果。本文希望运用项目决策和项目评价等理论知识,结合Telematics特点和S公司运营的现状分析,为S公司在Telematics新产品项目的立项决策寻找合理的方法,提高S公司Telematics新产品项目的成功率。本文在总结了Telematics新产品项目具有客户体验式产品属性、高新技术特质、IT开发项目管理方式性和产业链协作给付等特性的基础上,指出S公司现有新产品立项决策系统在决策主体、决策信息、决策方法和决策流程方面存在问题。本文在项目关键成功因素的理论基础上,构建了S公司Telematics新产品开发项目的综合评价指标体系,包括企业价值、产品价值、技术实现、项目管理和后续运营支持5大方面;运用AHP层次分析法确定指标权重,利用模糊综合评判法进行项目综合评价;并将新方法应用于S公司电动汽车手机应用、A车型专席、实时路况、网络导航、车况短信和医疗咨询6个具体案例,对项目作优先级排序;并且对比现有决策和项目实际项目情况,验证了新方法的合理性,改进并提升了现有决策系统。
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