压力是个体对外界刺激做出反应的一种动态过程，也是个体对各种刺激做出生理、心理和行为反应的综合模式，是一种普遍存在的社会心理现象。研究表明，适度的压力水平有利于刺激机体，增强机体的反应能力，而过高的压力则会引起个体生理、心理的失衡，导致个体情绪和行为失调。企业员工压力问题一直是困扰员工个体和组织发展的重要问题，过度压力破坏了员工内在的生理、心理平衡，对员工个体的健康成长和企业组织的正常发展产生消极的影响。随着经济的发展、工业化进程的加快、现代化工作和生活节奏的不断加快，中国企业员工压力问题日益凸显，企业员工压力管理引起社会各方的积极反思，也应该引起社会工作者对企业员工压力问题的关注，社会工作作为一种助人自助和解决社会问题的工作可以在企业员工压力问题上发挥重要的作用。在对企业员工压力源和压力作用机制探索分析的基础上，笔者针对青岛M酒店前台服务员工的压力问题开展小组工作介入，通过支持团体的建立，运用团体的智慧和力量，帮助小组成员树立正确的压力观、实现个体增能、寻找压力支持系统，从而达到压力管理的目标。针对酒店前台服务员工压力问题的小组工作介入，探索了作为社会工作专业方法之一的小组工作在企业员工压力管理中的优势、价值和意义，以一种社会工作视角和理念探索企业员工压力管理的新方法。企业员工压力问题具有群体性特征，小组工作专业方法的介入，通过团体经验和互动对预防和缓解企业员工压力具有重要的作用。支持小组是小组工作介入员工压力问题的一种有效的小组类型。