证券经纪业务是证券公司经营活动的重要组成部分，目前证券经纪业务收入在证券公司营业收入中的比重达到40％以上，它是券商实现稳健经营的最重要的基石。然而，随着浮动佣金制度和证券市场对国际逐步开放等措施实施，券商之间竞争日益激烈，传统的经纪业务模式面临严峻挑战，券商如何摆脱经纪业务的经营困境，成为一个重要的研究课题。在这种情况下，如何增强券商的营销意识，培养券商营销能力，改进经纪业务营销策略，从而增强券商的核心竞争力，就显得格外重要，这也是本文的立意所在。 要从根本上提高券商经纪业务的营销能力，关键是从营销策略的角度来规划和实施营销行动。因此，本文力图把理论和实际结合起来，遵循提出问题-分析问题-解决问题的研究思路，运用服务营销的有关理论，对TT证券经纪业务营销策略进行一次系统研究。 第一部分介绍了选题背景和开展证券经纪业务营销的目的和意义。 第二部分介绍了服务产品及服务营销的基本理论和国内外研究现状。 第三部分对证券经纪业务营销概念做出界定并分析了TT证券经纪营销的现状，提出了改进证券经纪业务营销策略的基本思路。即对营销战略、营销组合策略、营销观念的改进，此后的几部分是对改进策略的重点阐释。 第四部分通过市场细分和市场定位，提出了差异化营销战略是证券经纪业务营销战略的最佳选择。 第五部分讨论了营销组合策略。在全面分析服务营销7P组合策略的基础上，指出只有认识到服务营销过程中各组合要素功能和规律的情况下，券商才有可能形成适应客户需求、领先竞争对手的营销组合策略。并对如何改进服务递送体系进行剖析。提出内部营销与营销信息系统需要尽快改善。 第六部分论述了创新经纪业务营销观念。随着知识经济时代的到来，作为营销活动思维和行动的指导，券商应该对知识营销、心理营销、文化营销与伙伴营销给予更多的关注。 第七部分为结论和建议 本文主要运用服务营销理论，重点探讨改进TT证券经纪业务营销策略的措施和建议。营销理论运用到证券领域的时间并不是很长，而营销理论在证券经纪业务的运用更几乎是一个空白。本文在查阅大量中外资料的基础上，通过一定的实地调研，对营销理论在TT证券经纪业务中的应用进行了初步的研究，希望能够抛砖引玉，为今后这方面的研究提供借鉴。