老牌国有企业——黑龙江省中国旅行社，经股份制改造而成立了黑龙江省中旅国际旅行社，该社虽拥有资金、渠道、人才等多方面优势，但因缺乏明确的营销理念、市场定位模糊而导致在激烈的市场竞争中经营日益萎缩。基于以上分析，本文提出了在该社进行营销革命，全面导入定制营销模式。　　本文首先根据定制营销的概念，在旅游定制营销理论的指导下，参考国内旅游企业实施定制营销的实践经验，论证了在黑龙江省中旅国际旅行社实行定制营销的可行性。其次，对黑龙江省中旅国际旅行社的现行营销体系、营销策略进行了全面的分析，揭示了该社现存的主要问题，如经营理念滞后、产品同质化、渠道不完善、从业人员素质有待进一步提高等，得出结论：该社现有的经营状况较差，究其根源在于传统的营销理念与营销方式已无法满足顾客日益多样化的需求，不适应市场经济下激烈竞争的市场格局，因此应改变原有的营销策略，向定制化营销方向转化。再次，本文对黑龙江省中旅国际旅行社的营销环境进行了全面分析，包括外部营销环境分析、内部优劣势分析和国内及省内旅行社业的竞争状况分析。认为该社已具备了实行定制营销的必要性与现实可行性，为黑龙江省中旅国际旅行社明确了深度开发散客出境游市场及大力发展商务会奖市场的市场定位。基于此定位具体设计了该社的定制营销模式。最后，具体制定了黑龙江省中旅国际旅行社定制营销策略。在产品策略方面强调借助于互联网技术，对市场进行极度细分，进行一对一的特色产品设计；在价格策略方面，阐明了旅游定制营销所带来的成本节约；在渠道策略方面，重点进行网络化经营，全面整合营销渠道；在促销策略方面，突出了定制营销模式下的关系营销、直复营销等促销方式，从而完整地论述了黑龙江省中旅国际旅行社定制营销的实施。　　本文的创新之处在于：将定制营销在理论研究导入旅行社经营的实践，系统地设计了旅行社实施定制营销的具体模式，具有一定的实践意义。