在互联网技术爆炸式发展的背景下,数字化愈发普及,数字化转型成为各国战略部署和学术研究的焦点。社会数字化发展促使企业加速数字化转型进程,企业数字化转型成为提高竞争力的重要途径。本文选择Z职业教育企业作为研究对象,将数字化转型延伸到职业教育行业,聚焦于受过高等教育、对数字化概念具有了解的知识型人群,研究新时代下的职业教育企业数字化转型路径。本文采用文本挖掘法,深入研读国内外对企业数字化转型的研究,目前,国外的研究在数字化方面取得一定的成绩,我国由于宏观环境和微观环境的影响,在数字化转型方面发展出独具特色的理论。同时,本文采用实证研究法、定性分析与定量分析相结合法,通过对Z企业数字化转型路径的研究,为职业教育企业提供可操作、可实现、普适性的数字化转型路径,加快数字化发展,推动数字中国建设。本文以Z职业教育企业为研究对象,按照提出问题——分析问题——解决问题的思路,首先运用PEST和SWOT分析Z职业教育企业的外部宏观环境以及内外部竞争环境,直击Z企业的发展困境,阐明Z企业数字化转型的必要性。其次通过对调查数据的收集、整理,借助KANO模型分析客户需求,总结Z企业目标客户群体的需求与所提供的产品和服务存在差异,提出Z企业实现商业模式数字化转型的必要性。最后采用模型建构法、定性分析与定量分析相结合的研究方法,将商业模式画布九大构造板块划分为四类,即从客户服务、产品价值、经营管理和财务管理四个方面重塑Z企业商业模式,通过对Z企业商业模式的重新建构实现企业数字化转型。本文具体分为六部分:其一,绪论部分阐述了本文的研究背景、意义、国内外研究现状、研究内容与方法以及本文的主要创新点。其二,Z职业教育企业数字化转型的相关概念和理论基础。其三,基于PEST分析以及SWOT分析,概述Z职业教育企业发展现状,引出Z企业亟待数字化转型。其四,利用KANO模型建构Z职业教育企业客户需求,从客户体验视角、企业内部视角说明Z企业数字化转型存在的问题。其五是Z职业教育企业数字化转型路径的研究,采用商业模式画布重塑Z企业商业模式。其六,总结概述本文的研究成果,并指出本文研究的不足。综上所述,本文通过对Z企业内外部环境分析,基于KANO模型建构Z企业客户需求模型,采用商业模式画布重塑Z企业数字化商业模式,从客户群体、价值主张、渠道通路、客户关系等方面进行商业模式的数字化转型。以Z企业作为职业教育行业数字化转型的范本,为知识型企业提供可供借鉴、采用的数字化转型路径,推进数字经济更高、更快、更强的高质量发展。