公安机关作为国家行政管理和刑事执法相结合的部门,是政府履行职能的重要组成部分。公安机关的出入境管理、交通管理、户政管理、治安管理等业务都与社会公众生活工作的方方面面发生着紧密的联系。近年来,为解决群众越来越高的要求和公安机关现有服务水平之间的矛盾,公安机关建设了公安办证大厅,但是传统办事模式的局限性难以得到破解,面对公众日益增长的办事需求,办证大厅这种从受理到审批都只能靠人工来完成的办理模式不仅办事效率低,也不能使当前警力紧张的困局得到缓解。此外,群众为了办事往往要奔波在不同层级的公安机关之间,如何利用好互联网来提高服务水平和办事效率已经成为当前公安机关的一项重要任务。经过几年的积极探索,各地公安机关相继建立了面向人民群众的门户网站。广东省地级市的公安门户网站发展现状如何,建站过程中存在什么问题,本研究希望通过评估找出网站建设的薄弱环节,为省内公安门户网站的发展提供有益的探索,为公众提供更加优质的服务。本文首先简要回顾了国内外学者及研究机构针对政府门户网站评估的研究成果。其次,根据公安门户网站的特点,分别从信息服务、在线办事、互动参与和功能设计四个方面构建起一套用于评估公安门户网站评估的指标体系,并对各个指标进行说明,设置打分规则。第三,根据指标评估体系对广东省21个地级市的公安门户网站进行评估,通过评测得出各地市公安门户网站的发展现状。第四,根据结果对广东省各地市公安门户网站的发展现状进行分析,针对存在的问题,提出相关完善网站建设的对策,对加强公安机关电子政务的信息整合和深化应用给出了措施建议,从而提供更优质的服务。