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国内保险行业自从1979年整体恢复营业以来,机动车辆保险一直作为核心保险产品为广大保险消费者所认知,车险保费规模也一直是国内财产险市场占比份额最高的险种,三十年来保费份额占比持续保持在70%以上。以2015年盐城财产险市场为例,车险保费占比达75%,而PICC盐城市分公司车险保费占公司总保费收入比例已达78%,其车险保费规模占盐城市行业车险总保费的42.2%。2016年6月,商业车险费率改革在盐城地区全面实施后,财险公司车险经营的结果,除了与精准定价能力息息相关外,车险营销渠道策略的选择、车险营销渠道的综合管理能力对公司车险经营的结果也有非常重要的影响和关联。如何在商车改革后新的市场环境下提高销售渠道效率,以合理的成本获取更多有价值的客户,维护、保留、赢回有价值客户显得尤为重要。只有充分挖掘现有合作渠道潜能,明确公司下一步重点发展的核心渠道和潜力渠道,适度发展辅助渠道和补充渠道,创新拓展新的销售渠道,科学搭建渠道评估机制,根据渠道评估结果,公司的人财物资源也相应向优质渠道倾斜,创造出更多的渠道价值,盐城人保的车险经营才能真正实现健康的可持续发展。 本论文从PICC盐城市分公司的车险营销渠道策略和渠道管理现状出发,结合营销渠道策略、营销渠道管理等理论知识,对PICC盐城市分公司车险营销渠道现状进行系统的分析和解剖,“十二五”期间公司在车商渠道、电商渠道先后取得了市场份额的绝对优势,落实了“专管专营”、“差异化资源投放”等渠道管理举措,渠道合作和渠道初步精细化管理的优势,造就了PICC盐城市分公司在“十二五”期间车险保费规模翻了一番,盈利能力虽然薄弱,但总体优于行业和主要竞争主体。取得成绩的同时,必须清醒的看到PICC盐城市分公司仍存在渠道功能定位不清晰、渠道业务获取模式单一、中介渠道合作机制不健全等问题。本论文在对目前PICC盐城市分公司车险营销渠道经营中存在的问题进行分析和解剖后,借鉴目前国内外先进的营销渠道研究成果,学习同业一些成功经验,对PICC盐城市分公司提出营销渠道策略及渠道管理优化方案。 本论文主要运用了文献法、数据分析、比较分析和归纳论证,阐述了PICC盐城市分公司车险渠道经营现状,剖析了其车险营销策略和车险营销渠道管理中存在的主要问题,在渠道策略和渠道管理理论的指导下,通过建立渠道绩效评估机制,为落实差异化的渠道策略和渠道激励、渠道控制和渠道冲突等渠道管理问题解决提供客观依据。 本论文通过研究,得出在目前激烈的车险市场竞争中,单纯的依赖一种销售渠道或是单一的渠道策略都是不可取的,必须在充分了解现有各个渠道优劣势的前提下重新整合各个渠道,在多元化的营销渠道架构下,各个渠道共享公司优势资源,形成渠道发展的合力,全面提升公司车险整体销售能力。PICC盐城市分公司车险发展的渠道策略优化选择是做大做强核心和潜力渠道,重点加强自我渠道建设与管理;同时要做精做细辅助和补充渠道,强化差异化渠道管理,通过建立渠道绩效评估机制,优化渠道控制、渠道激励、渠道冲突等渠道关系管理,进一步优化车险营销渠道架构及关联能力,激励高效渠道发展潜能,逐步降低渠道运营成本,同时进一步优化公司内部组织架构、创新服务支持、信息技术等,保障公司车险营销渠道策略顺利实施,使得公司车险整体经营更具备市场竞争力。