数控技术的飞速发展，使数控机床生产企业也在不断更新、不断进步。用户对机床产品的要求也越来越高，数控机床生产企业能否为用户提供更快捷、更完备的服务决定了双方的利益。因此，数控机床生产企业需要建立一个更能满足用户需求的，能够实现服务驱动价值增值的系统——数控机床生产服务系统。　　本文根据数控机床的结构和用户的需求，构建数控机床生产服务系统的体系结构及信息服务协作平台，机床生产企业/第三方服务商和用户可以利用互联网登录系统平台，机床生产企业能够更快捷地为用户提供所需服务，同时用户能够获取服务需求，也可以注册订单等。　　用户注册生产任务订单后，数控机床生产企业对用户注册的订单进行配置，包括产品的配置和服务过程的配置，用户可以通过信息服务协作平台了解订单详情，并获取配置结果，保证机床生产企业和用户双方高效的生产率。　　在技术支持服务方面，本文对数控铣削加工效能优化进行了研究，保证数控机床更高的性能和工作效率。通过对影响数控铣削加工效能因素的分析，确定优化铣削参数，建立优化目标函数和约束条件，利用MATLAB遗传算法工具箱对目标函数进行优化求解，减少了程序的开发周期，提高了运行结果的可靠性。　　本文在数控机床生产服务系统的体系结构、信息服务协作平台、配置系统及加工效能优化等方面进行了积极探索，在实验室中通过互联网实现了产品及服务的配置过程，并实现了数控机床加工效能的优化，为用户改进数控机床性能和加工效率上提供了技术上的支持。