多媒体会议系统是支持协同工作的重要工具。要实现一个有效的、实用的支持协同工作的多媒体会议系统，首先应该理解人们如何在组织中共同工作，其次是一系列支撑技术的研究。 本文的主要工作是针对企业环境中组织行为的特点，结合承担国家“九五”重点科技攻关项目和“八六三”项目，从社会心理学基础和支撑技术两方面进行了研究，目的在于构造支持企业环境中群体协同工作的多媒体会议系统。其中，在社会心理学方面主要研究了组织行为理论及其在会议系统方面的应用。在支撑技术方面主要研究了视音频编解码，同步，多方会议支持和会议管理。本文的主要贡献如下： 1．深入研究并论述了组织行为理论关于会议系统的普遍性原理和实现方法论。其中强调了会议的策略以及角色的重要性，为构造适应群体协同工作环境的多媒体会议系统提供了社会心理学基础。此外，应用组织行为理论的概念和原理对于企业组织环境进行建模，尤其是企业模型中的企业决策会议模型，以便标识企业组织环境对会议系统的实际需求，在强调组织中工作角色的责任和义务，角色的行为策略，以及决策需求的基础上，在多点会议管理机制方面，提出了多种发言权控制模式和会议策略。包括带有主席优先权的轮流申请发言方式，主席指定方式，以及语音驱动方式等，以用于支持企业组织环境中的协同工作。 2．提出了ITU-T H.261视频编解码算法的一种改进方法，以便使用软件对虚拟动画进行实时编解码，降低码率和传输带宽。该方法基于虚拟动画的特征，重点改进了预处理和运动估计／运动补偿。此外，还自主提出了实时网络负载监测和视音频同步控制机制，以用于保证媒体流的连续与同步。